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卓越管理者的六把金钥匙

培训对象:企业高管、中层骨干

课程目标:清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

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卓越管理者的六把金钥匙课程介绍

绪言:管理者的角色认知

u 管理者在企业中的现状是什么?

Ø 是什么原因造成了这种现状

Ø 先天Vs.后天

u 管理者面对的挑战

Ø 从专业人员成为管理人员

Ø 从技术能力转向人际能力

u 站在管理者的角色思考问题

Ø 管理者的核心职责是什么

Ø 管理者的关键任务是什么

Ø 管理者——尽人之力

Ø 领导者——尽人之智

u 管理场景:领导的推荐


第 一把金钥匙:共享团队目标的领航

u 1、目标管理的三个层次

u 2、目标管理的真正含义

Ø 什么是目标管理

Ø 目标与工作计划的关系

Ø 如何根据目标制订有效的工作计划

u 团队目标如何量化

u 团队目标如何分解

Ø 管理场景:部长的启发

u 实战演练:员工抱怨目标过高怎么办

Ø 管理场景:员工的抱怨


第二把金钥匙:有效指导--塑造优势团队

u 管理者的指导障碍与解除

u 培养员工的方式与步骤

Ø 管理场景:有效的辅导

Ø 培养员工的三种方式与责任主体

Ø OJT员工的四个步骤

Ø 员工的学习心理过程与管理应对

u 如何有效的安排工作

Ø 管理场景:任务的安排

u 如何做好员工授权工作

Ø 克服授权的三个障碍

Ø 授权时的注意事项


第三把金钥匙:点燃激情--为团队加满油

u 激励员工的因素

Ø 你可以使用的激励因素有哪些?

小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?

u 激励员工的五大方法

管理场景:感人的文章

u 影响激励效果的三大管理动作

Ø 激励效果受哪些因素影响

Ø 管理者如何**有效的管理提升团队激励效果

管理场景:旅游的激励


第四把金钥匙:情境领导--发挥员工优势

u 如何根据员工不同的工作特点去安排工作

u 员工的四种准备度

u 管理者可以实施的两种管理行为

u 对应员工不同准备度的不同的领导风格

Ø 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

Ø 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

Ø 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

Ø 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

u 管理场景:沮丧的改变


第五把金钥匙:合理掌控—建立团队规则

u 控制的目的是什么?

u 三种不同的控制系统

n管理场景:失控的项目

u 控制过程的四个步骤

管理场景:全面的技改

u 强化理论的应用

Ø 人们做你奖励的事而非你希望的事

Ø 不要错误强化

Ø 管理中的错误强化有哪些

案例分享:好心办坏事如何处理


第六把金钥匙:和谐人际—重视沟通价值

u 沟通策略——把话说得更有建设性

u 建设性沟通的基本原则与定位

u 建设性沟通的5个要诀

管理场景:敷衍的面谈

u 如何有效的与上司沟通

Ø 与上司沟通的4个基本原则

Ø 与上司和谐相处的4个关键词

u 平级冲突问题的沟通协商技巧

管理场景:争取好员工


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