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知识生产™ — 案例萃取与岗位经验内化
培训对象: 优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者。
课程目标: 企业收益: 1、引入组织经验萃取方法和工具,提炼及推广经验,指导实际工作; 2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。 岗位收益: 1、理解组织经验萃取的价值; 2、基于典型岗位的选、育、用、留,萃取岗位知识图谱; 3、运用案例萃取指南工具,萃取典型岗位的优秀知识/经验; 4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例,产出案例库成果。
费用说明:
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询课程大纲
导入:什么是组织经验萃取
1、今天的中国企业与10年前的不同
2、什么是组织经验萃取
(1)组织:萃取岗位知识图谱
(2)个体:萃取优秀案例智慧
3、知识萃取案例:京东快速生产解决方案
3、游戏:度假攻略
**节:构建典型岗位:知识图谱(上)
知识图谱应用案例分析:
(1)电信:面向未来的组织能力与学习设计
(2)阅文:基于选育用留的部门人才设计
Step 1 业务痛点分析
(1)头脑风暴目前业务痛点:领导/客户视角
(2)问题、岗位员工视角困难
Step 2 基于业务场景知识图谱
(1)确定业务模块、讨论衡量成功标准
(2)确定涉及岗位、成功所需的业务动作
(3)头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”
Step 3 课程知识验证
(1)检查“课程/知识”是否能解决所有的
(2)“业务痛点”、查漏补缺
第二节:构建典型岗位:知识图谱(下)
Step 4 绘制岗位级别图
(1)确定岗位和级别
(2)绘制“岗位级别图”
Step 5 课程知识分级
(1)把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中
(2)布置作业:隔夜测试
成果汇报:成果展示与点评1
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改 萃取成果辅导1
1、**天知识点复盘与总结
2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建
3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
第三节:萃取典型岗位:优秀经验
1、游戏:数字专家
2、知识萃取的两个注意事项
3、视频赏析:一个经典“教学”案例
4、如何起个好标题:标题设计策略
5、人类如何接受信息并做出反应
O事实、R感受、I体验、D行动
6、知识案例的 4 1 结构
7、萃取脚手架:案例萃取指南
1主题罗列、2选题分析、3挑选主题
4描述故事、5故事启发
6提炼知识、7提供工具、8设计测试
9包装题目、10添加标签
演练1:完成个人典型岗位案例萃取
第四节:优化知识案例:智慧成果
1、知识案例的应用场景:
2、好案例好在哪?
故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能
演练2:完成个人典型岗位案例撰写
成果汇报:成果展示与点评2
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导2
第二天知识点复盘与总结
每位学员完成自己的【知识案例】撰写
每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
举办新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效管理体系设计 暨工资总额与人工成本预算编制管理操作实务
举办《民法典合同编司法解释》下合同管理暨法务合规 内控风险一体化与合规管理体系建设
举办“《24 清标(征)》条文解读、工程造价管理与审计实务重点、EPC计价
举办国有企业落实“管、办、监”新要求进一步规范招标采购工作全流程实务
举办 EPC 模式下的设计管理、招投标、造价、索赔、审计与项目管理实务