课程大纲：

前言：用心理解课程开发

一、内训师的两大技能

１．课程开发

２．授课技巧

３．课程开发与授课技巧的循环影响

二、讲不好，都是嘴巴的锅？

１．从拍电影的角度看待授课

２．课程开发对授课的影响

**讲：溯源而上——课程选题

产出：课程题目

一、选题六原则

１．刚需：符合业务需要

２．痛点：场景化，四个方向找出问题

３．高频：偶发且影响不大的没有选题价值

４．熟悉：自己不熟的不碰

５．精准：不要盲目求大

６．系列：不要当“一次性”讲师

案例分析：选题如何针对场景化痛点

案例分析：中国联通案例——选题大小如何恰到好处

二、一“名”惊人——命题四大方法

１．内容归纳法

２．巧用数字法

３．趣味比喻法

４．文艺作品法

案例分析：中国电信命题案例

案例分析：新浪微博命题案例

现场演练：选题命题练习

第二讲：内容为王——ＳＯＰ化经验萃取四步法

产出：课程内容萃取技术

一、ＳＯＰ化经验萃取四步法——选择任务

１．时间距离近的

２．印象深刻的

３．完整的

二、ＳＯＰ化经验萃取四步法——重现情景

１．时间线

２．情景线

３．问题线

４．行为线

５．结果线

案例分析：如何运用五线谱重现工作情景

三、ＳＯＰ化经验萃取四步法——萃取要点

１．概念萃取

２．方法萃取

３．标准萃取

４．雷点萃取

５．资源萃取

现场演练：麦当劳经验萃取

四、ＳＯＰ化经验萃取四步法——内容包装

１．数字量化

２．英语串联

３．同字口诀

案例分析：国家电网、邮政储蓄等企业案例

第三讲：结构梳理——课程开发六大逻辑结构

产出：课程大纲（框架图）

一、流程型结构

１．应用场景：流程、步骤、先后顺序等关系

２．特点：顺序不可逆

案例分析：流程型课程结构案例

二、要素型结构

１．应用场景：并列、列举

２．特点：相互独立、完全穷尽

案例分析：要素型课程结构案例

三、ＳＣＱＡ结构

１．应用场景：课堂头脑风暴、解决问题

２．特点：引发思考、讨论

案例分析：ＳＣＱＡ课程结构案例

四、ＷＷＨ结构

１．应用场景：问题分析与解决、单一知识点讲解

２．特点：兼顾概念认知与实操方法

案例分析：ＷＷＨ课程结构案例

五、变焦型结构

１．应用场景：课程内容层级递进

２．特点：先主后次、先次后主、主次相间

案例分析：变焦型课程结构案例

六、正反型结构

１．应用场景：案例、方法论列举

２．特点：先反后正效果更好

案例分析：正反型课程结构案例

现场演练：课程大纲编写

第四讲：画龙点睛——教学设计

产出：教学设计表

一、六大教学方法综合运用——实操教学法

１．实操清单——课前做好充分准备

２．现场做好过程指导

二、六大教学方法综合运用——案例教学法

１．Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ：情景

２．Ｃｏｍｐｌｉｃａｔｉｏｎ：冲突

３．Ａｃｔｉｏｎ：行动

４．Ｔｅｒｍｉｎａｔｉｏｎ：结果

５．Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ：导入

案例分析：如何运用５Ｔ模型编写案例

三、六大教学方法综合运用——视频教学法

１．视频教学法要点之一：提示前置

２．视频教学法要点之二：问题前置

３．视频教学法要点之三：音频确认

４．视频教学法要点之四：播放方式

四、六大教学方法综合运用——ＰＫ教学法

１．　ＰＫ教学表现形式之一：即时奖励

２．　ＰＫ教学表现形式之二：局部对抗

五、六大教学方法综合运用——模拟教学法

１．讲得好不如演得好

２．关键角色要自己演

３．模拟教学法作用之一：直观呈现

４．模拟教学法作用之二：吸引聚焦

案例分析：商务礼仪课程模拟教学法设计

六、六大教学方法综合运用——游戏教学法

１．正确认识游戏教学——专业课程也可以玩游戏

２．寻找游戏风险点

案例分析：日立案例——专业课程游戏教学法设计

现场演练：编写教学设计表

第五讲：妙笔生花——教案制作（赠送大量优秀模板）

产出：课件框架初稿

一、模板设计

１．封面设计要点

２．目录页设计要点

３．过渡页设计要点

４．标题栏设计要点

５．封底设计要点

案例分析：优秀模板赏析

现场演练：课件模板制作

二、宏观排版——页面布局四大原则

１．距离

２．对齐

３．对称

４．统一

三、微观排版——十四字口诀

１．分点分段分逻辑

２．字形图表整体化

现场演练：排版练习