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完美订单，准时交付（订单与交期管理）
培训对象： 供应链管理、计划、采购、物流、财务等相关职能的管理或专业人员
课程目标： 服务战略 订单管理内容 服务相关KPI 完美交付
费用说明： 4800
咨 / 询 / 热 / 线 18898361497
在线咨询
课程内容：
² 服务战略
l 客户细分
l 客户分级对供应链的意义
l 客户需求分析
l 定制订单服务策略
l 客户体验调查与客户忠诚度
² 订单管理内容
l 完整订单周期
l 新零售需求
l 需求管理主要内容）
l 订单部署
l 订单准备与订单传送
l 订单售后
² 服务相关KPI
l 供应链指标层级
l SCOR绩效
l 订单履行周期
l 供应链敏捷性
l 完美订单
² 完美交付
l 客户伤害分析
l 交付改进
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