【课程大纲】

1.顾问式销售概述

顾问式销售的几个基本概念

理解客户的观点

需求：如何引导客户认清他们的现状

问题点：如何引导客户产生立即解决问题的欲望

利益、优先顺序

2.消费者购买行为分析

销售行为与购买行为

寻找销售**机会点

关于购买循环

3.顾问式销售技巧全方位

卖价值而不是卖产品

从产品销售到方案销售

业务需求和价值定位

SPIN技术

FAB法的运用

销售顾问的核心能力:处理异议及缔结成交

交易分析和“漏斗”管理

目标制定和时间管理

4. 客户管理与购买循环

对解决方案加以包装，引起客户进行额外采购的兴趣

客户管理的实际操作

多层面销售:在客户公司内建立你的人脉网络

如何**目前你的联系人向其他决策人销售

销售代表的决策与VS客户的决策

发现客户问题与VS客户明确了自己的问题

建立伙伴关系促进重复购买

5.角色扮演与实战演练