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销售谈判与专业回款技巧

培训对象:营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、资深销售代表等

课程目标:1、学会设计有效的销售谈判流程 2、运用谈判前的实用心态调整技巧 3、学习高阶层谈判技巧 4、应用应收账款管理与呆坏账催收技巧

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重庆 2017-10-26至 2017-10-27 3800元 程广见 预约报名
青岛 2017-11-16至 2017-11-17 3800元 程广见 预约报名
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销售谈判与专业回款技巧课程介绍

一、销售谈判的流程

1、谈判是什么?

2、为什么学习谈判技巧?

3、销售谈判流程详解

4、谈判中决定客户采购的五个因素

5、谈判是一种投资

二、销售谈判心理学:知己知彼

1、谈判前的几种实用心态调整技巧

2、工具一:了解四种谈判对手

3、种谈判对手特征、谈判能力与应对方法

4、工具二:精准定位4种谈判对手并从容应对的宝典:‘全脑优势图 ’

5、找到自己的‘全脑优势图’并判断客户的

6、详解‘全脑优势图’在实战中的使用

7、案例讨论:销售谈判结果判断

三、高阶层谈判技巧

1、什么是全脑谈判?

2、左脑与右脑的转换

3、案例练习:如何在谈判危局中破局

4、如何松动对方立场

5、谈判中的人际关系把握

6、逻辑技术解决客户谈判借口 四、为什么一定要研究收款技巧?

1、应收账款管理-下一个利润增长点

2、中国目前的信用环境

3、营销战略:赊销?不赊销?

4、各部门职责如何划分

5、赊销的十大好处

6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏账需要额外销售额弥补

7、爱德华法则:我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬

六、专题研讨:应收账款管理与呆坏账催收技巧

1、收款人种类

2、债务人的种类

3、债务人怎么想

4、常见客户拖延借口及建议解决办法

5、客户拖延的征兆

6、聆听客户反馈

7、收款中的POWER法则

8、若干收款案例分析

9、角色演练:收款过程综合练习

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