【课程背景】

随着时代的变化，企业数字化转型已然成为趋势。企业**数字技术和创新来重新设计和改变企业的业务流程、服务模式及组织结构等数字化转型已然成为趋势。以下是一些企业数字化转型的背景因素：

1. 用户需求变化：如今的客户都在"床上"，**的生意都在"掌上"，用户的消费习惯更多聚焦在移动端，个性化的需求也越来越明显，传统的营销方式日渐式微，数字化的方式刚好迎合了新的需求。

2.行业竞争加剧：旧有的竞争对手纷纷插上数字化的翅膀，抢占行业高地；"野蛮人"入侵行业实行跨界打劫，行业内卷日趋白热化。

3.技术催生变革：移动互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的成熟和普及为企业数字化转提供了技术支撑，利用好数字技术企业有可能在短时间实现弯道超车，甚至"换道超车"。

4. 商业模式创新：数字化技术的创新不仅改变了传统产业的运营方式，也孕育了许多新兴的商业模式，如共享经济、平台经济等。企业需要**数字化转型来创新自己的商业模式，以构建企业护城河，保持市场竞争力。

5. 政策保驾护航：政府和监管机构对数字产业的发展给予了越来越多的支持和关注。数字化转型不但是经营企业的顺势而为，也是企业家推动中华民族伟大复兴的使命与担当。

【课程形式】

（1）分组学习（每组6～8人），分组积分，优胜小组**有小礼物；

（2）理论讲解（1/4是理论），深入浅出，刘老师富有激情和带动性；

（3）案例分析，每一讲都会有一个比较完整且深入的本行业案例分析；

（4）提问互动，就案例进行启发式提问互动，挖掘背后可用的方法论；

（5）现场工具实战（软件演练），让理论与实践相结合。

【企业数字化转型常见问题】

（1） 传统企业数字化思维与认知比较薄弱，没有意识到数字化转型的价值；

（2） 企业缺少数字化转型的专业人才，不知道转型的方向和如何转的方法；

（3） 缺少同行业数字化转型的成功案例，没有借鉴可循，害怕成为"先烈"；

（4） 企业部门本位主义和山头主义，数据很难拉通，也没法实现数据共享；

（5） 传统业务流程需要优化，但缺少既懂行业又有工具赋能的优秀合作商。

【课程收益】

（1）掌握数字化转型对商业模式的升级或再造、数字化转型的流程与步骤；

（2）掌握研发、产品、运营、营销、组织等不同的维度如何有效协同升级；

（3）掌握企业数字化转型过程中如何有效“用数”，**数字赋能经营管理；

（4）掌握企业数字化转型的运营保障、流程优化与部门间的有效分工和协同；

（5）洞察并借鉴武商集团/美的/三一重工/京东/顺丰控股数字化转型的经验。

【课程大纲】

第1讲：数字化转型升级或再造商业模式

（1）数字加法，线上线下拉通融合，如一体化办公

（2）数字减法，科技创新赋能减负，如智能化决策

（3）数字乘法，场景叠加服务扩展，如业务生态化

（4）数字除法，精准定制量身服务，如精准化服务

（5）梯度升级，从产品到产业链，再到平台和生态

【案例】“双千亿”武商集团数字化转型操盘经验分享

第2讲：企业数字化转型流程与步骤梳理

（1）目标导向，确定数字化转型的战略目标与阶段性计划

（2）转型次序，理清企业数字化转型的维度与转型的次序

（3）流程路径，规划企业各个业务单元数字化转型的路径

（4）工具应用，界定数字化转型工具应用与数据治理模式

（5）平台设计，业务单元数据子集与公司数字化中台建设

【案例】美的集团数字化转型及平台化战略的参与经验分享

第3讲：企业运营管理数字化过程中的“用数“

（1）数据上线，业务运营在线化、数据运营云端SaaS化

（2）数据打标，数据分类、脱敏、打标签、基于运营画像

（3）数据拉通，各部门数据拉通融合、一个体系一套标准

（4）数据挖掘，基于业务运营建立大数据模型、智能运维

（5）数据赋能，多维视角、从业务数据化再到数据业务化

【案例】京东集团全场景化“HR-SaaS”数字化运营管理分享

第4讲：企业全链路数字化转型的具体方法

（1）经营决策，从BI经验决策到数据驱动的精准决策

（2）技术研发，从PDM主观研发到PLM等数字研发

（3）生产制造，从传统制造到C2M敏捷化智能化制造

（4）运营管理，从层级式管控到扁平化网络化敏捷协同

（5）营销服务，从传统进销存到个性化精准化营销服务

【案例】三一重工基于博纳德SaaS云的流程数字化升级

第5讲：数字化转型的运营保障与组织协同

（1）三角稳定性：组织协同的链接者/赋能者/激活者

（2）流程设计：化割裂为拉通，整体运营，有序协同

（3）组织结构：化对立为统一，矩阵模式，拧在一起

（4）运营机制：化被动为主动，责任中心，利益驱动

（5）技术支撑，三台组织模型与数字化组织管理应用

【案例】顺丰控股数字化战略与数据管理驾驶舱经验分享