崔震雄课程

课程目标：本「酒店管理实务系列」课程都可依照企业需求客制化量身打造，期使受训学员建立酒店服务业从业人员正确的观念与专业的态度，由探讨酒店运营管理的原理导入个职能部门服务人员应有的接待礼仪与应对技巧，以及干部的管理知识技能，从理论结合实务应用，将可提高...

课程目标：服务的时代来临了！目前即使是传统的制造业也顺应时代的趋势，成立客服部门并提倡制造业服务化。本课程「服务质量新趋势」期使受训学员明了服务时代来临的特征与趋势，建立对服务业应有之正确观念，分析顾客期望及口碑效应，进而加强企业的服务质量管理，提升...

课程目标：本课程「企业干部的优质领导」期使受训学员亦即组织中的各级干部，面对着众多下属，如何妥善发挥其影响力去领导众人达成目标？本课程可协助其了解领导的原理、领导者的类型，习得成功领导的技巧及艺术，养成符合个人特质的优质领导风格，带领所属达成组织目标...