刘成熙课程

课程目标：针对中阶主管实际任务所需的职能与专业进行设计，达成真正训练的目的。 采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。 透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。 透过训练前、...

课程目标：情境沟通对组织的重要性，掌握情境沟通的意义，障碍和原则。 掌握情境沟通的真谛与目的，学习情境沟通的非语言技巧。 学习情境沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。 情境沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。 情境沟通在组织中的应用-跨部门...

课程目标：为何要进行创新的原因 创新的五大定律 学习掌握创新的策略和方向 创新策略的管理 通过学习，掌握如何分析确定、面对组织变革，排除阻力与压力，成功实施变革，以及综合评估变革合理性的能力。 领导变革矩阵的分析以及应用 分析促成组织内变革的各种影响...

课程目标：了解企业与企业人的特质。 学习纪律，责任心的重要。 融入企业，规划前程。 学习运用更有效的人际互动方式，建立良好的人际关系。 学习沟通与协调的技巧。 掌握工作目标，制定工作计划。 理解为什么要建设团队，什么是真正的团队，充分认识高效团队的优...

课程目标：成为杰出的企业人 自我潜能激发-重新认识自我 心态决定成败——重塑职业心态 卓越的沟通与优质人际关系的建立 高效的团队合作 成功的工作管理（时间管理与目标管理）...

课程目标：危机的恰当定义 危机产生的背景 现代企业常面临的危机类型 危机的九种表现形式与成因 危机与机会...

课程目标：大客户管理至少包含四个流程，即选择顾客（Select Customers），争取顾客（Acquire Customers），保有顾客（Retain Customers），发展顾客关系（Grow relationships with cust...

课程目标：了解组织中层级沟通的要点。 掌握跨部门沟通的技巧。 掌握人际沟通的真谛与目的。 认识沟通的基本心态与要素。 学习沟通的非语言技巧。 学习沟通的语言技巧。 学习语言表达的重点与艺术。 人际互动的冲突与情绪管理。 认识人际风格的理论与特色。 透...

课程目标：一、 掌握沟通的基本原则、提高沟通技巧二、 理解高效沟通对组织的重要性三、 更清楚的知道部门主管高效沟通能力的重要性四、 理解高效沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能五、 学会横向沟通的主要角色与方式六、 加强跨部门沟通，掌握...

课程目标：使学员掌握银行高端客户如何开发与维护。 掌握如何进行社区营销。 使学员掌握网点人员管理与业务管理的技巧。 掌握人员的激励与辅导技巧 银行高端客户开发策略 开发高端客户的步骤和实用工具 开发高端客户的社区营销方法介绍 银行新、老客户的维护 财...