李原课程

课程目标：熟练掌握各种服务技巧，尤其是处理客户投诉及疑难问题处理，弥补客户服务中出现错误的技巧，创造客户满意。塑造银行大堂经理的良好职业形象和提升服务营销技能； 将教会银行大堂经理如何吸引顾客、如何服务好顾客以及如何留住顾客，让他成为我们的忠诚客户...

课程目标： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它...

课程目标：全面提升营业厅服务形象，由内而外的提升营业厅服务品质，课程从四个方面出发： 1. 端正一线服务人员的服务态度与服务意识，了解服务的价值与意义 2. 掌握标准的服务礼仪与标准的服务礼貌用语 3. 学习与掌握能提升客户满意度的服务技巧 ...

课程目标： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它...

课程目标：立竿见影地增强商务人员树立与维护良好的企业形象的自觉意识。...

课程目标：立竿见影地增强商务人员树立与维护良好的企业形象的自觉意识。...

课程目标：熟练掌握各种服务技巧，尤其是处理客户投诉及疑难问题处理，弥补客户服务中出现错误的技巧，创造客户满意。塑造银行大堂经理的良好职业形象和提升服务营销技能； 将教会银行大堂经理如何吸引顾客、如何服务好顾客以及如何...

课程目标：了解客户服务人员应具备的素质，学习客户服务的一般特征，导入卓越客户服务理念，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围。 学习如何将卓越客户服务理念真正运用到企业经营管理实践中。 学习客户服务沟通的技巧以及如何处理难缠客户的技巧，初步...