谭小芳课程

课程目标：1、清晰优质服务的内涵； 2、认识优质服务的重要性和好处； 3、掌握专业优质服务技巧和方法； 4、通过优质服务创造高绩效业绩； 5、掌握有效处理客户投诉的方法； 6、了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然。...

课程目标：课程推荐：主要特点：详细阐述员工压力管理的操作精髓案例指导：分析员工压力管理内训的经典个案案例训练：掌握员工压力管理的技能提升方法行动建议：员工压力管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆员工压力管理潜力的行动方案培训背景：旨通过分析职业倦怠产...

课程目标：学习管理...

课程目标：迅速洞察不同市场在不同购买阶段的需求，积极调整和配合销售策略从而赢得订单。熟悉采购方的交流中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。掌握科学的企业销售管理体系，收集和分析竞争对手信息牢牢占领市场。掌握权威谈判技巧和产品演示流程，全面提升企业品牌...

课程目标：1、创造并留住优质大客户； 2、打造王牌大客户销售队伍； 3、掌握大客户开发、维护、管理的技巧。...

课程目标：为帮助和支持企业呼叫中心的专业化运营管理和良性发展而推出的专业化培训，是目前国内呼叫中心领域最具前沿、权威、实战的课程，旨在帮助企业提升呼叫中心运营管理能力，该课程由华诚远卓公司主办并力邀中国呼叫中心行业权威专家及运营专家组成。...

课程目标：将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技巧和重点，能有效地提高企业的销售竞争能力，和提高大客户满意度的服务管理能力，是一门销售必听课程。...

课程目标：通过本课程，你将了解真正的“以客户为中心”的管理理念；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；同时，你还将学会判断自己企业是否真的需要一套客户关系管理系统，并...

课程目标：我的企业一定要上市吗?我是否具备上市的实力?为了上市我需要付出多少成本?上市有何好处?上市需要什么样的流程?上市需要与哪些机构打交道?上市前企业应该准备些什么？在哪里上市？以什么方式上市？上市过程中应注意些什么？如何才能顺利地通过上市审批？...

课程目标：1、 全面了解目前我国中小企业融资状况； 2、 深入学习中小企业融资理论和国家政策； 3、 熟练掌握融资运作技巧； 4、 融会贯通融资八大渠道三十种方法；...