安然
商业银行中层管理技能提效专家
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课程目标：1、对于客户服务的实质能够有一个清晰深刻的认知； 2、理解客户服务工作对于企业和从业人员自身的重要意义； 3、能够对自我从事客户服务工作中的问题进行深入的剖析； 4、明确客户服务从业人员的素质要求和自我努力的方向； 5、通过案例分...
课程目标：1、对于客户服务的实质能够有一个清晰深刻的认知； 2、理解客户服务工作对于企业和从业人员自身的重要意义； 3、能够对自我从事客户服务工作中的问题进行深入的剖析； 4、明确客户服务从业人员的素质要求和自我努力的方向； 5、通过案例分...
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