李欣课程

课程目标：树立风险意识 　　　制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度 　　　掌握应收账款管理与欠款催收的具体方法与技巧 　　　掌握信用管理工具的使用 　　　建立企业信用管理体系...

课程目标：1、通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求 2、从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢 【授课方式】 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2、学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有...

课程目标：◆在经济转型中找到新的利润增长点 ◆建立基于利润增长点的企业服务系统 2、个人收益： ◆现场掌握客户价值为中心的思维方式 ◆建立服务与企业成本、利润的意识 ◆建立以服务为核心的企业级业务系统设计能力...

课程目标：1、了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 2、通过对“关键时刻”的深入理解，掌握企业为客户创造价值的关键时刻； 3、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练，有效掌握客户服务的核心技巧； 4、为企业创造富有价值的正面关键...

课程目标：企业薪酬管理中，普遍存在着令企业领导人头痛不已的八大大问题。这八大问题是: 1.没有科学的薪资政策设计，员工薪酬体系与企业发展战略的实施脱节，员工薪酬没有明确的导向作用。 2.薪资的核发放没有令人信服的依据，员工薪资的多少不能反映员工对...

课程目标：知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿； 掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧。...

课程目标：1、通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求 2、从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢 【授课方式】 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2、学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有...

课程目标：1、通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求 2、从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢 【授课方式】 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2、学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有...

课程目标：1、通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求 2、从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢 【授课方式】 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2、学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有...