张佩星课程

课程目标：介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法，传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制，讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具，剖析客户沟通、客户问题发现与解决、客服团队与售后支持人员的价值体现、以及...

课程目标：介绍行业领袖企业的客户服务理念和方法，传授先进的客户服务意识、客户服务流程和客户关系管理机制，讲解客户需求识别、客户心理分析、客户期望管理、客户满意度提升的方法和工具，剖析客户沟通、客户问题发现与解决、客服团队与售后支持人员的价值体现、以及...

课程目标：本课程面向企业中的非财务人员，从企业管理和公司运营的角度，向管理人员介绍运作一个企业或部门所必备的基本财务知识，重点传授如何读懂三大财务报表、如何进行财务比率分析、以及如何从财务报表中发现企业经营问题，深度剖析企业投资决策、资本运作、项目包...

课程目标：本课程面向企业中的非财务人员，从企业管理和公司运营的角度，向管理人员介绍运作一个企业或部门所必备的基本财务知识，重点传授如何读懂三大财务报表、如何进行财务比率分析、以及如何从财务报表中发现企业经营问题，深度剖析企业投资决策、资本运作、项目包...

课程目标：本课程旨在于，通过案例和互动相结合、理论与实践想渗透的强化集训，提升组织或个人的领导力、执行力、以及公司治理所必不可少的各项管理技能，从而推动企业或组织走向领导与管理的崭新境界。...

课程目标：本课程面向企业中的非财务人员，从企业管理和公司运营的角度，向管理人员介绍运作一个企业或部门所必备的基本财务知识，重点传授如何读懂三大财务报表、如何进行财务比率分析、以及如何从财务报表中发现企业经营问题，深度剖析企业投资决策、资本运作、项目包...

课程目标：本课程面向企业中的非财务人员，从企业管理和公司运营的角度，向管理人员介绍运作一个企业或部门所必备的基本财务知识，重点传授如何读懂三大财务报表、如何进行财务比率分析、以及如何从财务报表中发现企业经营问题，深度剖析企业投资决策、资本运作、项目包...