葛静课程

课程目标：关于“礼”---礼仪本是内外兼修，单纯讲外在的“仪”只是舍本逐末，因此葛静老师凭借多年对礼仪的潜心研修，会将多种传统文化与礼仪进行有效融合，秉承5000年的传统礼仪智慧，让礼仪不只是停留在表面行为，而是由内而发，由“礼”到“...

课程目标：认识有效处理客户投诉的意义及重要性。 分析客户投诉动机，掌握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘籍，提升银行的正面形象　。 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...

课程目标：提升医护人员服务意识及服务理念； 全面系统掌握医护礼仪及患者接待技巧； 仪容仪表美丽而大方； 真诚服务发自内心、乐在其中； 身体语言亲和、热情、自然接纳...

课程目标：学会自我情绪管理和解压方式，快速跳脱情绪压力漩涡。 释放累积的情绪压力包袱，缓解职业疲惫，重获工作源动力。 变压力为动力，掌握一系列“情绪压力操，做情绪压力的主人。 走出...