孙甜课程

课程目标：1、了解银行柜员服务礼仪常识，改善行为规范，培养职场良好习惯，塑造良好职业形象，提升个人工作绩效； 　　2、了解客户的情感和被尊重的需求，学会在各种服务情境中，正确运用服务营销，改善服务质量，实现客户满意。 　　3、熟练掌握各种服务营销...

课程目标：1.明晰为客户提供服务的理念 　　2.掌握塑造服务人员专业化的要领 　　3.掌握理解客户的重要技巧 　　4.掌握帮助和留住客户的重要技巧 　　5.把握有效管理客户期望值的方法 　　6.掌握处理客户投诉的原则和技巧...

课程目标：1.通过培训使学员了解电话服务礼仪领域的基本知识； 　　2.通过培训使学员提高自身的职业化素养，从而提升银行的竞争力； 　　3.通过培训使学员能更有效的与客户进行电话沟通礼仪与技巧。...

课程目标：1. 明晰为客户提供服务的理念 　　2. 掌握塑造服务人员专业化的要领 　　3. 掌握理解客户的重要技巧 　　4. 掌握帮助和留住客户的重要技巧 　　5. 把握有效管理客户期望值的方法 　　6. 掌握处理客户投诉的原则和技巧...

课程目标：课程目标： 　　通过学习本课程，您将实现以下转变： 　　全面提升员工觉悟，职业性，自动自发性，等积极性。 　　认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作 　　认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性 　　知道如...

课程目标：课程目标： 　　通过学习本课程，您将实现以下转变： 　　让销售人员理解及认识为自己工作的重要性 　　到底谁应该对自己的工资负责？ 　　让销售员认清自己的职业优点！ 　　让销售员认识到老板不仅仅是坐在老板椅上的一个人！ 　　让销售...

课程目标：培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧； 　　? 培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，...

课程目标：该课程是特别针对新晋加入销售队伍的年轻销售人员开设的一门课程，课程内容丰富，注重销售实战技巧的训练，讲师将充分分享在销售中的成功体验与典范，帮助学员解决实际工作中所碰到的问题。 　　2 　　课程融合小组讨论、角色演练、案例分析等多元化的...

课程目标：通过学习销售激励课程，您将实现以下转变 　　了解销售对企业的重要意义 　　掌握销售的关键成功因素 　　学会如何熟悉以客户为中心的销售观念 　　学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行 　　学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及...

课程目标：1、通过礼仪训练，树立银行员工专业形象并提升素养； 　　2、明晰卓越服务与礼仪间的关系，用心热诚服务客户。...