孙甜课程

课程目标：本课程带领学员学习自我管理和能力素质建设，提高学员的激情与能力，提高高端客户营销团队的凝聚力和战斗力。...

课程目标：随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱颖而出。这就需要企业的服务代表提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有效的服务技巧...

课程目标：了解电话营销和销售对企业的重要意义； 掌握电话营销和销售的关键成功因素； 熟悉以客户为中心的电话销售流程； 掌握电话销售的重要技巧和方法； 掌握通过电话与客户保持长期关系的要领； 学会解决电话销售中各种问题的技巧简介；...

课程目标：现代社会有一个特点，分工越来越详细。在这样的情况下，服务行业越来越受到了整个社会的重视，越来越得到了长足的发展。客服服务礼仪培训主要强调：服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪、服务人员的仪表仪容规范、服务人员...

课程目标：　　1、明晰角色定位，树立以客户为中心的销售理念；
　　2、以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率；
　　3、 通过业务针对性实战模拟，快速掌握销售实战技巧。...

课程目标：阳光心态，优秀员工激励会...

课程目标：掌握成功的关键因素； 掌握自己的情绪状态，及如何达到颠峰状态； 学会自信心培养， 培养积极心态，； 培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象； 主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、 培养自己对工作的积极认识，养成浓厚的工...

课程目标：现代社会有一个特点，分工越来越详细。在这样的情况下，服务行业越来越受到了整个社会的重视，越来越得到了长足的发展。客服服务礼仪培训主要强调：服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，主要包括：服务礼仪、服务人员的仪表仪容规范、服务人员...

课程目标：1.明晰为客户提供服务的理念 2.掌握塑造服务人员专业化的要领 3.掌握理解客户的重要技巧 4.掌握帮助和留住客户的重要技巧 5.把握有效管理客户期望值的方法 6.掌握处理客户投诉的原则和技巧...