彭小东课程

课程目标：客户服务（Customer Service）不仅包括对现实顾客的服务，而且也包括对潜在顾客的服务；不仅要提高顾客的现实的（售后的）满意程度，还要提高预期的（售前的）满意程度。客户服务体现了市场营销的核心思想，即以消费者为中心。...

课程目标：一、新闻概述了解文字背后的思维逻辑和策划方法，提升新闻基础写作能力及写作技巧 二、消息掌握新闻通讯报道等稿件写作的要点，提升企业对内对外宣传有效性 三、通讯一篇精彩的文章能起到四两拨千斤的奇效 四、企业新闻写作及推广技巧 五、深度掌...

课程目标：一个伟大的领导必然有他伟大的领导艺术，我们不能忘记毛泽东小米加步枪解放全中国的事实，什么是领导，一个好的管理者就是领导吗？一个好的经理就是领导吗？企业的老板就是领导吗？本课程旨在为大家提供一个解决问题的方法。本课程属于企业高管研修课程，中国...

课程目标：提升行销力谋略与技巧...

课程目标：什么是狼，狼坚韧，顽强，耐心，战斗，团结，合作等等，什么是狼性团队，狼性团队管理的信念，野心，胆识，霸气，谋略等等，狼性团队管理需要的技巧，合作，分工，策略，沟通，应变，危机意识等等；...

课程目标：本课程摒弃了深奥的管理理论和拗口的管理术语，寓教于乐，在讲故事、分析案例的过程中总结管理的方法。以大量案例生动阐述，时空跨度异常广阔，一些抽象的概念，如愿景、企业文化、战略部署、中层危机、突发事件预警等，都在本课程中得到了相当生动和形象的阐...

课程目标：1.通过本课程的学习，培育一批真正掌握品牌战略管理理论，并在实践中善于创造性地把品牌理论用于具体操作的实务人才； 2.经过学习并通过考试的学员既能掌握品牌战略规划的方法与工具，又能把品牌战略落实到企业的具体营销传播活动中。确保企业的营销资...

课程目标： 品牌战略、营销战略和整合营销广告传播策略是三个逐级细化的企业外部竞争战略。品牌战略是帮助企业在消费者心智中建立起区别于竞争对手品牌的核心价值定位。营销战略是在长期保持品牌核心价值定位不变的前提下如何完成产品、价格、渠道和广告促销的有...

课程目标：●为他们自己和组织、部门或工作团队确立一种积极的形象  ●对制造成功的客户接触以及取悦客户承担个人责任  ●在组织与客户或客户与组织中的服务团体之间确保明朗、一致的沟通方式  ●为客户服务周期的每一...

课程目标：1. 掌握《孙子兵法》的重要思想;2. 将《孙子兵法》灵活运用到行销力实战中; 3. 掌握如何制订可行的、高效的、实战的行销力战略; 4. 终止漫无章法的行销,有纲领性有针对性地开展行销; 5. 找到企业行销的突破口,领悟"出奇制胜"...