蔡颖课程

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标：1、明晰角色定位，树立以客户为中心的销售理念； 2、以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率； 3、通过业务针对性实战模拟，快速掌握销售实战技巧。 ...

课程目标：1、了解沟通的本质与作用 2、掌握沟通的技巧与关键 3、学会将沟通运用到工作实践中 ...

课程目标：◆ 了解客户的感性及理性需求的概念，把握与沟通时的心理学基本常识； ◆ 熟练掌握与客户情感沟通的技巧，建立快速客户好感的沟通模式； ◆ 了解客户办理业务的核心需求，能够有效把握的核心需求，积极处理并满足客户的理性需求； ◆...

课程目标：1、明晰角色定位，树立以客户为中心的销售理念； 2、以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率； 3、通过业务针对性实战模拟，快速掌握销售实战技巧。 ...

课程目标：1、 掌握网点主任角色定位，提升网点主任的管理与领导意识 2、 现场辅导员工的技巧，掌握工作教导的方法 3、 提升员工管理技能与激励员工的领导艺术 4、 网点主任的目标和计划管理 5、 掌握银行网点现场团队管理 6、 掌握银行网点...