蔡颖课程

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标： 了解对于金融产品的客户购买行为与销售行为，并找到匹配方式  理解并掌握金融产品的销售流程  了解金融产品销售话术设计出发点与内在逻辑，掌握银行业产品销售中所有的环节的话术原则并能熟练运用...

课程目标：1、 了解老员工的岗位新定位 2、 熟悉职业化素养的行动要点 3、 把握沟通的细节 4、 提升网点服务营销 5、 提升对团队的领导力，擅用激励对网点员工的作用...

课程目标：◆ 了解客户在服务诉求中表现出的基本心态模式； ◆ 能够根据不同类型的客户，通过需求分析和性格感知掌握相应的应对策略及技巧； ◆ 了解客户投诉主要成因，结合具体案例进行投诉流程的分析和研讨，熟练掌握处理客户投诉的流程及流程中的主...

课程目标： 正确理解客户的抱怨与投诉产生的真正原因，从负面经验中发现所潜藏的正面因素，找到营销机会  掌握客户心态，使学员了解合理化解抱怨的系统知识和相关技巧，重建失望沮丧、或生气发怒的客户的信任与信心 ɧ...

课程目标：本课程中将深刻诠释营销与销售行为的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，营销沟通技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！课程将彻底打破前期思考方式的刻板化，以切实提升银行对公客户经理的营销实战水平与技能为出发点，为银行客...

课程目标： 掌握建立、渗透、巩固客户关系——在中国，客户经理必须掌握的方法；  学会分析客户关系的广度和深度；  学习专业的大客户营销技巧；  学习如何和客户建立长期的银企合作伙伴...

课程目标：1、明晰角色定位，树立以客户为中心的销售理念； 2、以专业化的客户开发流程，提高销售效率和赢率； 3、通过业务针对性实战模拟，快速掌握销售实战技巧。 ...

课程目标：未经过专业训练的客户经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！本课程将给您讲授银行客户卓越销售实用策略与技巧；通过明确客户销售过程中的一系列关键要素，大大提升客户经理的营销效率，并从传统式的销售模式中解脱出来；...