江涛课程

课程目标：1、帮助员工在面对客户投诉处理时的自我心态的调整及压力缓解。 2、使学员能够及时地、准确地掌握客户投诉处理要点。 3、帮助学员掌握客户投诉时处理人员需掌握的沟通技巧； 4、客户投诉中各种疑难杂症的处理技巧。 5、不同投诉场景应对的方...

课程目标：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。 1、按照什么标准进行客户服务，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 2、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户有效方法； 3、实施客户关系管理，...

课程目标：本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合，帮助信贷客户经理树立强烈的主动服务营销理念，掌握必备的信贷营销及客户心理分析方法，提升信贷业务的整体绩效。...

课程目标：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。 1、按照什么标准进行客户服务，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 2、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户有效方法； 3、实施客户关系管理，...

课程目标：※ 了解并掌握“切实提升店员的销售技能”的训练方法与技巧 ※ 学习并把握“如何借助培训的方式提升店员销售职业素质”的关键技法 ※ 有效提升“帮助店员改善销售技巧”的指导技能 ※ 基本掌握“引导、触动、改善”为核心的训练手法的运用要领 ...

课程目标：※ 了解并掌握“切实提升店员的销售技能”的训练方法与技巧 ※ 学习并把握“如何借助培训的方式提升店员销售职业素质”的关键技法 ※ 有效提升“帮助店员改善销售技巧”的指导技能 ※ 基本掌握“引导、触动、改善”为核心的训练手法的运用要领 ...

课程目标：※ 了解并掌握“切实提升店员的销售技能”的训练方法与技巧 ※ 学习并把握“如何借助培训的方式提升店员销售职业素质”的关键技法 ※ 有效提升“帮助店员改善销售技巧”的指导技能 ※ 基本掌握“引导、触动、改善”为核心的训练手法的运用要领 ...

课程目标： 此次活动以突出：团队，责任、凝聚力几个企业中常见几个关键问题：  团队：如何打造一支高绩效，高品质的优秀团队。  激励：积极的人生对成功的影响。  责任；做事做人的责任...