吴梅课程

课程目标：1. 明确各级行政管理人员的职业发展方向； 2. 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识； 3. 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平； 4. 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率； 5. 规范文档管理为企业运营发挥重...

课程目标：1. 完善学员职业形象，规范交流体态，使之更加职业化 2. 使学员明确各种场合的交往礼节礼貌举止得体 3. 掌握礼仪规范的常识并能恰到好处的灵活运用 4. 强化礼仪文化的内涵与人更好的沟通交流 ...

课程目标：1. 通过培训快速了解并掌握必须的礼貌与礼仪； 2. 通过全面掌握职业形象的基础知识、打造和谐个性专业的职业形象； 3. 通过掌握人际交往和商务应用的基本礼仪及务实，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。 ...

课程目标：1. 通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 2. 全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象； 3. 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。 ...

课程目标：1. 通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态； 2. 全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象； 3. 统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。 ...

课程目标：课程通过服务意识与追求卓越服务培养，完美职业形象塑造，优质服务礼仪与服务技巧训练，与银行工作人员工作实际结合紧密、挖掘问题、形成共识并进行现场演练改善的实务性培训。 ...

课程目标：1. 帮助学员排除压力与忧虑情绪，积极正向面对工作 2. 给与学员技巧和方法的指导，提升服务效率和品质 3. 将客户投诉迅速诊断和分类，做服务执行的专家顾问 ...

课程目标：——通过学习本课程，将实现以下转变： 1、解读职业化素养，发展成熟负责的心智。 2、建立积极、热情、主动的工作态度 3、做有价值的优秀员工，提升对工作的忠诚度、进取心和追求卓越的品质 4、培育良好的职业习惯，提升职业竞争力。 5、...

课程目标：1. 帮助学员排除压力与忧虑情绪，积极正向面对工作 2. 给与学员技巧和方法的指导，提升服务效率和品质 3. 将客户投诉迅速诊断和分类，做服务执行的专家顾问 ...

课程目标：1． 全面提升员工对压力的正确认识，用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2． 掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧，学会化解压力、避免压力、释放压力、学会同压力共舞； 3． 焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； ...