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课程目标:熟悉物业管理基础知识,了解物业管理行业特征,对高端物业管理内容及服务流程有清晰认知; 物业管理相关制度与政策的学习,便于更好开展高端物业服务; 掌握物业企业服务过程中礼仪与人际沟通技巧,提升高端物业管理服务质量; 学习如何更好管理物业...
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