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基于教练技术的下属辅导技巧

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

公司高级管理者、事业部总经理、教练型领导者、公司职能经理、中层管理者等

课程目标

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧; 2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能; 3、理解目标分解技术与架构组成; 4、掌握目标分解的结构与要素。

费用说明

3800

课程详细介绍
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课程背景

一个好的领导应该是一个好的教练,而教练不是告诉一个人解决问题的方案或者改进的方法,而是提出(建设性的)问题,目的是从员工身上引出(部分)解决方案和可利用的资源。一旦员工将自己的目标细分为切实可行、符合实际的小步骤,员工将可利用自身的资源来逐步实现这些目标。在此情景之下,员工为运动员,而领导则是教练。然而,今天我们面临的各种复杂的问题。实际工作中,我们也许经常思考——

Ø   管理团队中,每个人的看法都不相同,如何达成共识,形成合力?

Ø   管理团队能力不强,究竟如何提高他们的能力?

Ø   如何带领团队如期、高质量地完成任务?

针对以上问题,我们特邀ICF认证教练赵先生,与我们一同分享《基于教练技术的下属辅导技巧》的精彩课程。本课程通过案例讨论引导学员反思,并在互动中练习与探讨如何定义问题。讲师对教练技能的要素进行系统阐述,课堂中穿插提问练习与反馈练习的实战部分,有助学员掌握教练技术的核心内容。

课程收获

企业收益:

1、通过教练式辅导,帮助组织培养自主思考型员工;

2、通过教练式引导,重塑积极的协作型组织氛围;

3、普通团队靠明星,优秀团队靠领导力,最厉害的团队靠系统,教练就是打造系统的人

岗位收益:

1、掌握培养和辅导员工解决问题能力的技巧;

2、掌握教练倾听、提问、反馈的技能;

3、理解目标分解技术与架构组成;

4、掌握目标分解的结构与要素。

课程特色

通过案例讨论引导学员反思。

通过多项实战演练,帮助学员理解成果教练的辅导技巧要素与流程。

课程大纲

一、【第一天上午】教练之思维模式

1、教练的思维模式——问题导向思维VS结果导向思维

【案例讨论】:为什么要转变思维模式

【案例反思】:避免陷入问题的陷阱

(1)急于行动

(2)谁的问题

(3)是不是问题

2、教练的角色——培养善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题

【会议模拟】:经验班子的干部最容易陷入的角色困境

(1)总经理办公会议的尴尬局面

(2)中层干部推诿背后的管理文化成因

(3)管理者与领导者的区别是什么

【互动讨论】:教练的三项原则

(1)尊重事实

(2)专注结果

(3)积极信念

3、什么是教练——从足球系统的历史了解领导者的变革与使命

4、小结:

【假设性讨论】:定了目标,为什么总完不成?

(1)思维模式

(2)角色转化

(3)管理与领导的区别

二、【第一天下午】教练之能力模型

1、管理者到底管什么?

【模型】:行为+情绪=成果

2、教练技能——倾听

(1)倾听事实练习:造成信息差异的根源——评判与事实的区分

(2)倾听情绪练习:造成情绪产生的两种不同来源

(3)倾听需求练习:培养从负面情绪中找到正向需求的能力

3、教练技能——有力提问

(1)问题导向的提问产生的答案VS 结果导向的提问产生的答案

(2)开放式提问练习:拓展教练的提问灵活度

A、面对责任推诿的语言怎么问

B、面对立场冲突的对峙怎么问

(3)未来式提问练习:拓展教练聚焦积极结果的引导技能

A、将指责向建设性思考引导怎么问

B、将聚焦问题向聚焦答案引导怎么问

C、死钻牛角尖怎么向奇迹思考引导怎么问

4、小结:

【假设性讨论】:经营班子主要精力究竟是抓经营还是抓管理?

(1)经营与管理的精力投入该如何分配

(2)倾听的价值在于什么

(3)提问的价值在于什么

三、【第二天上午】教练实践

1、GROW实践——每位经营班子成员拿出自己正在或将要实施的项目演练

【G聚焦目标】

作为领导者,设定正确的目标,以及领导团队关键性的任务。

(1)制定目标的基本原则

A、定义问题明确目标

B、SMART框架目标分解法

(2)教练示范与全员练习

A、学员提出自己在管理工作中遇到的困难和挑战

B、教练与志愿学员示范目标分解

C、学员1:1实践练习

四、【第二天下午】教练之流程

【R现状分析】

(1)区分问题与限制

(2)影响因素的失效分析

(3)教练示范与全员练习

【O探索方案】

(1)探索资源是找到解决方案最好的选择之一

(2)问题的例外情况找到解决重复失败的盲区

(3)教练示范与全员练习

【W明确行动】

(1)学会有效做事的评估法则

(2)确定行动方案的优先顺序

(3)教练示范与全员练习

2、教练技能——反馈

(1)强化或鼓励更为有效的工作方式

(2)改变某种行为或指出效率更高的行动方式

(3)帮助反馈对象具备获得更出色的绩效的能力

(4)为反馈对象个人的学习和发展提供帮助

3、现场练习——批评与表扬

4、学员教练成果展示与课程回顾

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