企业痛点

1. 没有科学的绩效管理，找不到关键问题

2. 找不到数字时代下绩效管理趋势

3. 企业没有组织绩效建设的能力

4. 绩效管理运营能力缺失

课程亮点

1. 转变观念：了解价值链循环，清晰绩效的输入，明确责任主体

2. 提升能力：根据业务情况和发展阶段，理解绩效管理的深层逻辑，掌握绩效管理流程和工具

3. 改善效率：能够运用绩效管理，促进效能提升可衡量，实现业务高质量发展

课程大纲  Outline

导入 ：VUCA时代下的企业管理

1. 【案例】店老板的烦恼

2. 学习科学的绩效管理

3. 绩效管理的关键问题

一、 绩效管理的科学思考与发展趋势

1. 绩效需要管理的根因

2. 数字时代下绩效管理趋势

3. 绩效管理成功的关键因素和路径

4. 绩效管理在企业价值链中的关键定位

5. 绩效管理融入战略管理流程，承载战略落地

6. 将战略规划层层解码，支撑业务目标达成和持续发展

7. 绩效管理体系架构

8. 为什么绩效一定要被管理

【案例】H公司绩效发展历程

【研讨】绩效主义毁了索尼

二、 组织绩效建设

1. 组织绩效的价值与管理原则

2. 平衡计分卡在组织绩效中的使用

3. 从战略出发，通过解码形成组织和个人绩效

4. 厘清组织绩效的来源

5. 组织绩效制定流程与方法

6. 基于组织功能和生命周期差异化的绩效指标设计思路

7. 组织绩效指标制定交付质量检核

8. 目标值的设定参考因素

9. 绩效权重设计

10. 通过纵向分解横向互锁实现目标拉通对齐

11. 组织绩效涉及的组织分类

12. 组织绩效结果评价方法

13. 职能部门的组织绩效管理

14. 组织绩效管理的责任分工

【案例】用平衡计分卡导出组织绩效

【案例】H公司从战略到组织绩效分解实例

【研讨】本组织的组织绩效管理反思与设计

三、  个人绩效管理

1. 个人绩效管理的商业定义与价值导向

2. 常用个人绩效管理工具分析

3. 基于不同场景的差异化个人绩效管理方式

4. OKR在个人绩效中的应用

5. 重点工作是个人绩效的一部分

6. 管理者的个人绩效的组成和应用

7. 组织绩效与个人绩效的关系

8. 专业类员工绩效考核制定指引

9. 绩效等级与比例设置

10. 个人绩效管理的差异化考核设计

【案例】H公司绩效管理工具PBC

【案例】重点工作落地路径

【研讨】管理者个人绩效设计

四、 绩效管理运营

1. 集体评议是绩效管理的关键动作

2. 绩效评价的框架和方法

3. 用评价程序的规范性保障评价结果的公正性

4. 绩效结果常见的结果类型和影响因素

5. 绩效结果在不同层面的应用

6. 管理组织绩效运营

7. 管理个人绩效运营

【案例】H公司绩效结果应用的指导原则

【研讨】绩效应用设计

五、 提升绩效管理能力

1. 基于责任结果导向的绩效管理环节

2. 个人绩效过程管理依赖于辅导和反馈

3. 用好绩效面谈，帮助员工提升

4. 绩效改进计划

5. 绩效申诉机制

6. 不断迭代业务驱动下的绩效指标构建

【案例】绩效改进计划表单

【案例】绩效指标词典

【研讨】绩效辅导与评价

结语  建设业务驱动的绩效管理，持续迭代