课程目标：

1. 了解科学的绩效管理方法论

2. 能够使用多种工具进行绩效目标分解，并制定出公司级、部门级和岗位级的绩效目标

3. 掌握绩效改进的方法和辅导的工具

4. 掌握绩效考核的流程和绩效面谈的四步法

5. 了解绩效结果在人力资源其他模块的使用场景

课程大纲：

第一章 什么是绩效与绩效管理（1H）

绩效与绩效管理的本质

绩效3.0时代

绩效管理4大流程

绩效管理中常犯的错误

第二章 绩效管理第一步-绩效计划 （5H）

绩效计划形式与工具

OKR与KPI

绩效指标及目标设计思路

绩效指标设计4种思路

绩效目标设计4种方法

公司目标制定

BSC平衡计分卡

部门级目标分解与制定

公司目标分解

内部协同分析

部门职责分析

练习：制定各部门主要的3-5项关键指标和目标

岗位级目标分解与制定

第三章 绩效管理第二步-绩效实施 （3H）

绩效实施关键点

绩效实施中的绩效改进

BEM行为工程模型

BEM六层级提升绩效的案例分享

绩效辅导与教练

-GROW教练模型及练习

第四章 绩效管理第三步-绩效评估与面谈（2H）

绩效考核与评估

常用的评分标准

绩效的正态分布

常用的绩效行为目标设计

年底绩效面谈

绩效面谈四步骤

注意偏见陷阱

案例分析：一场失败的绩效面谈

绩效面谈常犯错误

第五章 绩效管理第四步-绩效结果运用 ( 2H )

绩效结果运用-奖金发放

绩效结果运用-年度调薪

绩效结果运用-职业发展

绩效管理成功关键因素