课程大纲

前互动：

总经理好当吗？

第一节：总经理的段与位

总经理的身段要柔、手段要刚

课前互动：

总经理好当吗？

第一节：总经理的段与位

总经理的身段要柔、手段要刚

总经理是指挥家、不是演奏家

课间答辩：总经理如何总有理？

第二节：总经理的章与法

【算家底】

不当家不知柴米贵，当家人必先【算家底】

《项目基础信息表》   算清立身之本

《设备设施台账》     算清修身之道

《合同台账》         算清养生之术

小结互动：有多少家底可以重算

【定方向】

路走错了，越努力越窘迫，抬头【定方向】要先于低头脚下路

战略规划方向是对未来的信心之源，是诗和远方，定位是关键

年度工作任务是小目标，眼前的成功是动力之源，落地是核心

头脑风暴：中国革命的胜利之路

【带团队】

人是第一生产力，人对了，企业就对了。【带团队】彰显个人魅力，将个人英雄主义融入到集体英雄主义

有魄力、有担当、有胸怀是领导魅力的主要特征，懂人性、信仰坚定是凝聚力的强力胶

用对的人，把人用对

用师者王，用友者霸，用徒者亡

趣味杂谈：《西游记》与《水浒传》的领导风格

【打品牌】

“金杯银杯，不如业主口碑”，【打品牌】已经成为总经理的必杀技

没有品牌的企业是得不到员工和客户认同的

品质是基石，品牌是变现能力的推手

案例赏析：小物企如何快速推进品牌战略

【控风险】

100-1=0是物业公司残酷的现实，【控风险】是总经理的头等大事

从大处着眼，建体系；从小处着手，定标准

审计不是盯着钱，而是盯着规范和效率

经验分享：风险的预防与处置

第三节：总经理的格与局

从组织架构建设入手破解发展困局

不断借力，以点带面形成不可阻挡之势

未来思考：物业服务路在何方

讲师介绍

林老师

生态物业倡始人

中物协产学研专委会副秘书长

20年物业总经理岗位经验