第 一单元：项目管理基本概念

学习目标：梳理学员的课程预期、建立学员的学习兴趣、对项目管理方法论有概要的了解。为后续1天半的练习奠定基础。

一、破冰，梳理学员预期

1、小组讨论在个人、企业在做项目时遇到的问题及困惑

2、分享与归纳

二、项目管理在现代工作生活中的重要意义

1、项目管理的产生与发展

2、从曼哈顿计划到凡事皆项目

3、PMI(项目管理协会)与PMBOK(项目管理知识体系)

三、项目的定义

1、一次性的特点

2、从奥运会看项目定义

四、项目管理的9大知识领域和5大过程组

1、五大过程组及特点

2、九大知识领域及特点

五、项目管理核心要点

1、识别要求

2、确定清楚而又能够实现的目标

3、权衡质量、进度、成本、范围等互不相让的要求

4、使技术规格、计划和方法适合于各利害关系着的不同需求和期望。

六、形成课堂练习的案例

第二单元：成功项目管理的6个法宝

学习目标：1.挖掘项目本质；2.制定项目目标；3.工作分解结构；4.关键路径；5.风险分析；6.项目沟通等；7.掌握项目管理的基本技能。

一、发现项目本质(purpose)

通过学习干系人管理，挖掘干系人的want/need，体会到项目成功的标志是项目特性符合干系人要求。

1、哈佛说抓住项目本质很重要

2、项目干系人管理

3、干系人需求分析练习

4、tips《干系人管理表》

二、抓住项目目标立于不败之地(objectve)

通过学习purpose和objectvie的关系，SMART原则，掌握制定项目目标的方法。

1、项目目标的定义

2、区分purpose和objective的区别

3、SMART法定义清晰有效的项目目标

4、成本、质量、进度

5、如何写项目目标(示例)

6、学员分角色目标练习与点评

7、项目目标整理

三、WBS--项目一切计划的基础

结合麦肯锡方法，以及一些实用小工具，快速掌握项目管理重要的基本技能—WBS

1、PMP、计划与WBS

2、WBS(工作分解结构)的定义

3、交付物、层次、分解要点

麦肯锡方法与WBS

4、分解的原则

WBS实用小工具

WBS练习

WBS整理

四、关键路径法—进度管理无坚不摧

通过任务的逻辑关系，网络图，关键活动等知识点，学习项目管理中进度控制的有效工具。

1、任务间的4种关系

2、制作网络图

3、早开始、早结束、晚开始、晚结束

4、关键路径、关键活动

5、关键路径示例

6、分组练习与分享

五、风险管理—未雨绸缪的先知

通过风险识别、风险分析、风险应对三个步骤学习项目风险管理要点。

1、风险识别

2、风险分析

3、风险应对

4、风险管理1-2-3-4

5、案例展示

六、沟通—项目经理要花75%时间的地方

项目沟通是项目经理的重要工作，课程通过有效沟通的前提条件，沟通的5种语言等知识点让学员快速掌握有效沟通要点。

1、有效沟通定义

2、有效沟通前提条件

3、沟通的5种语言

4、高效会议

收尾 课程总结与回顾

回顾课程的关键知识点和内容，要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划