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KPI的有效设定技巧
培训对象
人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。
课程目标
本课程就KPI的本质正本清源,就KPI的设定方法引入科学模型,条分缕析,让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法,快速提高企业的绩效管理水平。
费用说明
包括会费,讲义,证书
1.什么是KPI(关键业绩指标)
目标管理还不够吗:为什么还要KPI
绩效的构成要素决定了考核的方向
平衡计分卡与KPI
区分KPI与基于任务的管理
2.如何有效设定关键绩效指标(KPI)
寻找KPI的一般方法:
用头脑风暴法集思广益
用因果图法保 证一致性
用思维导图(脑图)组织思想
关键绩效指标的CRT模型
从关键职责获取关键指标(R表)
从公司战略分解指标(T表)
从关键成功要素(CSF)提取指标(C表)
关键绩效指标的量化方法:QQTC模型
如何量化态度与能力考核项目:行为锚定法
如何有效量化支持部门定性的考核指标:流程分析的运用
指标的六种常用积分方法
关键绩效指标(KPI)的筛选:20/80法则与帕累托图
另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标
实战演练:部门绩效指标的设定练习
3.如何构建平衡的绩效考核体系
平衡量化与质化任务的考核
绩效指标的有效分解:强相关分析表
如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一
绩效管理中注意事项:考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定
构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素
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