一、绩效认知篇：绩效管理背景认知

讨论：为什么许多企业绩效管理推行不成功？

1、绩效管理者应担当什么角色，应具备哪些能力？

2、绩效认知解码：

一个核心：全员绩效项目落地，

两个基础：体系建设+团队建设

三个支撑：组织体系+指标体系+运行体系

四大功能：承接功能+评价功能+沟通功能+激励功能

二、指标提炼篇：关键绩效指标提炼与分解

1、视频分享：某企业绩效指标管理案例分析

2、充分理解绩效管理与企业经营目标的重要联系

3、绩效指标解码：

全员绩效—两条主线：组织绩效+个人绩效

全员绩效—三级指标：公司KPI+部门KPI+岗位KPI

全员绩效—四个步骤：提取+筛选+分析+定义

全员绩效—五种方法：战略分解+BSC+价值树+鱼骨图+“4+1”提炼法

练习：关键绩效指标提炼练习与点评

三、绩效运行篇：绩效管理规范化运作技巧

1、绩效运行三个阶段：前期诊断+绩效运行+结果应用

2、绩效运行四个步骤：绩效规划+绩效辅导+考核评估+激励反馈

3、绩效运行五个关键

（1）绩效规划——上下级如何达成高度沟通？

（2）绩效辅导——为什么要进行绩效辅导？

（3）绩效考核——如何实施绩效考核？

（4）绩效面谈——如何实施绩效面谈？

（5）绩效改进——如何进行绩效反馈及改进？

4：绩效结果六种应用

四、总结与建议：绩效管理实施策略

1、绩效管理推行的主要障碍

2、绩效管理推行的成功

【培训讲师：邓文敏（人力资源管理专家）】

² 资深人力资源管理实战专家

² 人力资源管理全国理事会理事

² 中国人力资源开发研究会研究员

² 福建农林大学课程教授

² 厦门市经济管理咨询协会副会长

² 国家注册管理咨询师

² 人力资源管理著名模型S-OTC开创者

² 曾在某上市公司（恒安集团）任职3年

² 曾在国内某知名地产集团公司（正荣集团）任职5年

² 曾在某大型国企（福建煤炭集团）任职 5年

实战经验：

   邓老师有二十多年企业人力资源管理实战工作经验，其中13年企业人力资源管理和高管工作经验，12年人力资源管理企业咨询与辅导经验。

   邓老师理论功底深厚，曾独立主持人力资源管理咨询和培训项目近百例，实战经验丰富，对企业人力资源管理领域现状问题有精准的把握和认知，并结合咨询实战经验，开发一系列培训课程。

专注领域：

    人力资源诊断与战略规划、企业组织设计与组织变革、岗位分析与岗位评价、企业3E薪酬管理体系建设、绩效管理体系建设、岗位胜任素质模型与人才素质测评、基于岗位胜任力的培训发展体系建设、基于企业文化的人力资源管理系统变革等

授课风格：

   擅长案例点评与分析,并以亲和、深入的实务派风格为其专长，授课方式灵活多样,受到众多学员及企业的好评。

个人著作、论文及实践辅导突出成果：

2007年编写《电力企业人力资源管理核心机制构建》——书籍

2009年编写《基于岗位胜任素质模型的培训体系》——论文

2010年编写《太原市烟草公司基于岗位胜任力的培训体系实践》——论文，获得《企业管理》杂志年度优秀咨询案例奖，《培训管理》杂志年度最佳培训管理实践案例

2011年辅道龙岩金叶复烤建立CTC（规范、培训与执行一体化模型）管理模型，成果获中国烟草、福建中烟年度管理创新奖（一等奖），成果在烟草行业广为传播和运用

2013年研究开发了全员人力资源管理S—OTC模型，并主动推行实践，其运用效果得到企业经营者、HRD的充分肯定和认可

服务客户（部分经典）：

烟草行业：龙岩卷烟厂、井冈山烟厂、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤公司、福建红狼实业股份公司、江西南昌卷烟厂、江西井冈山卷烟厂、陕西延安卷烟厂、延安烟草公司、中烟实业深圳烟草工业公司、蒙昆烟草工业公司、太原市烟草专卖局、常德烟草机械有限公司、龙岩烟草工业公司、福建龙岩金叶复烤……

电力行业：上饶供电局 、徐州供电局、邢台供电局、上海市南供电公司、福州供电局、福建省超高压、山东滨州供电公司、广西送变电建设公司、开封县供电公司、嘉峪关供电公司、陇南供电局、上海市电力公司、甘南供电公司、福建省电力培训中心、常德电业局、乌海电业局、内蒙古电力、呼和浩特电力局、福州电业局、西北电网、大唐陕西发电有限公司、上海市区电力、湖北电力公司、福建超高压输变电局 ……

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