一、交付面临的困境，如何破解？

1. 交付为什么会陷入困境？

2. 冲出重围的策略和武器是什么？

二、标杆企业交付流程建设过程及对企业发展的影响

1、交付体系建设的三个重要阶段

2、每个阶段的历史局限性

3、交付体系对企业发展的影响

三、标杆企业集成交付管理流程总体框架

1、有效的交付流程是为了优质、高效、低成本的交付项目

2、集成交付流程是LTC流程的最重要的组成部分

3、集成交付流程的总体架构

4、集成交付流程的控制点和集成活动

5、课堂讨论与成果发表

四、集成交付流程运作

1、项目如何分级管理？

2、面向客户的铁三角：售前、售后的职能和作用是什么？

3、交付组织融入投标阶段的重要作用：交付可实施性及准确的成本。

4、合同交底标志着交付团队成为项目的主角。

5、建立项目阶段奠定顺利交付的基础。

6、实施项目阶段要素管理：进度、质量、成本、沟通、变更等。

7、移交项目阶段及时准确地完成验收、收入确认触发、移交等。

8、关闭项目阶段：资源释放、项目决算、项目总结等。

9、小案例：工程交付与集成交付

10、课堂讨论与成果发表

五、集成交付组织运作

1、集成交付项目组的组织结构、角色定义

2、集成交付项目组的管理和考核

3、集成交付项目组与代表处、地区部的关系，决策机制

4、海军陆战队和重装旅的建设和使用

5、不让雷锋吃亏：考核评价体系（赛马文化）、能力提升（培训机制）、晋升通道、责权利

6、课堂讨论与成果发表

六、业界失败/成功的项目特点分析

1、成功的项目特点

2、失败的项目特点

3、交付管理的错误行为

七、标杆企业的项目经理为什么能使项目成功？

1、项目经理需要管理什么？

2、项目经理管理项目的关键法则

3、理解领导的意图，确认项目价值

4、以终为始，反推项目计划和路径

5、清晰的角色和职责

6、明确的质量标准和管理计划

7、加强风险识别和应对措施

8、建立项目评价的KPI

八、标杆企业的项目经理的能力要求、修炼及发展通道

1、项目经理的角色认知：STROBE模型

2、企业选拔项目经理的要素

3、项目经理的能力修炼

4、企业给予项目经理广阔的发展通道

九、集成交付案例分享

1、这个项目成功的关键因素是什么？

2、这些因素能够复制吗？

十、标杆企业如何建立和管理流程？

1、业务流程的层级

2、流程管理体系组织

3、流程体系的规划、建设、执行和运营