向华为学习 端到端的业务流程再造与 组织变革(BPR)
培训对象
董事长+高管团队
课程目标
针对问题>> 华为在推行业务流程变革之前,面临的七个问题: 缺乏准确、前瞻的客户需求关注 反复做无用功浪费资源,造成高成本 没有跨部门的结构化流程 组织存在本位主义、部门墙各自为政、造成内耗 各部门的流程之间靠人工衔接,运作过程割裂 专业技能不足,作业不规范,依赖难以复制的英雄 项目计划无效,实施混乱无变更控制,版本泛滥 深度推行变革之后,组织实现了: 模版级流程让新员工3个月迅速胜任关键工作; 基于业务本质,研发、营销、服务均不断优化“最佳路径”,实现端到端高
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