一：面试预备阶段个案  

1.面试预备阶段-实际情形

2.面试预备阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.面试预备阶段的方式、目的和要点

5.面试预备阶段的典型问题及问题背后的目的

二：面试交锋阶段

1.面试交锋阶段-实际情形

2.面试交锋阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.面试交锋的关键技巧

5.回顾、反思、行动： 哪些事情需要停止？哪些事情需要继续？哪些事情需要开始？

三：工资谈判  

1.工资谈判阶段-实际情形

2.工资谈判阶段-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表；

4.工资谈判的基本流程、技巧和基本方法

5.回顾、反思、行动： 哪些事情需要停止？ 哪些事情需要继续？ 哪些事情需要开始？

6.薪酬之道：工资和业绩，如影随形

四、辞职面谈

1.辞职面谈-实际情形

2.辞职面谈-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.辞职面谈前的准备、注意事项、基本流程和细节

五、辞退面谈

1.辞退面谈-实际情形

2.辞退面谈-理想情形

3.互动分析：面谈技能评分表

4.辞退面谈的目标、要点、注意事项和基本流程

六：绩效面谈

目标：在本节的最后，我们将能够：从正反两方面模拟三位典型个性员工的绩效面谈情景。分析失败的绩效面谈，从而掌握绩效面谈的基本技能和方法。根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。

1.老实本分、少言寡语者的绩效面谈演练，及三点启示

2.口齿伶俐、脾气火爆者的绩效面谈演练，及三点启示

3.怨天尤人、蛮横冲动者的绩效面谈演练，及三点启示

4.如何在面谈中指出员工的缺陷和不足

5.员工对绩效面谈的准备

6.绩效诊断工具