第 一 部分：认识团队，诊断团队问题

l 学习目的

n 了解卓越团队的标准，并以此标准对团队进行自评

n 了解团队领导者能力要求

l 学习内容

n 卓越销售团队的标准

n 销售团队绩效提升模型

n 卓越销售团队领导的能力要求

n 销售团队诊断

n 销售团队成员诊断

ü 有意愿，有能力

ü 有意愿，无能力

ü 有能力，无意愿

ü 无能力，无意愿

l 学习方式

n 小组讨论

n 自我测评

第二部分：培养员工，提升团队绩效

l 学习目的

n 了解团队绩效模型，以指导销售团队提升实践

n 掌握反馈、辅导和激励技巧，提升销售主管培养员工的能力

l 学习内容

n 员工绩效提升模型

n 设定目标

ü 销售目标设定重要性

ü 销售目标设定的步骤

ü 销售目标设定的SMART原则

n 制订标准

ü 销售关键行为标准的意义

ü 销售关键行为标准的制订

n 反馈技巧

ü 反馈的原则

ü 反馈的EEC方法

n 辅导技巧

ü 什么是辅导

ü 辅导应用的场景

ü 辅导的GROW模型

n 激励技巧

ü 激励的意义

ü 马斯洛的五个层次需要

ü 外在激励与内在激励

ü 建立销售团队的内在动力

l 学习方式

n 视频学习

n 案例学习

n 实战演练

第三部分：营造信任，提升团队凝聚力

l 学习目的

n 了解信任文化对于团队建立的重要性

n 学习信任文化的建立方式

l 学习内容

n 信任是团队合作的基石

n 打造团队信任

ü 营造团队信任的氛围

ü 建立团队信任的制度

l 学习方式

n 活动体验

n 小组讨论