A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

绩效管理似乎流于形式，绩效管理到底该如何推动才能有效提升员工业绩？

部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来提升员工业绩？

B．课程目标（我们的学习方向）

正确理解基于业绩提升的绩效管理体系；

提升科学设定、分解绩效目标的技能；

掌握绩效考核表量化设计的方法和技巧；

掌握绩效目标执行计划制定的方法和技巧；

掌握员工能力提升的方法和技巧。

C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）

第 一部分：基于业绩提升的绩效管理认知

案例1：该公司如何达成执业资格证目标

工具1：绩效管理8大步骤

明确目标

寻找策略

制定计划

员工培育

计划执行

过程控制

考核激励

面谈改善

影响员工业绩达成的3大因素

意愿

能力

环境

人“才”分类绩效情景管理

人“财”

人“才”

人“材”

人“裁”

案例2：C的绩效管理模式

CEO、直线经理、人力资源部绩效管理角色分工

绩效考核与绩效管理的本质区别

工具2：绿灯行动计划

第二单元：绩效目标制定管理

什么是目标

目标设定SMART原则

什么是KPI

KPI与目标之间的关系

绩效目标3大来源

战略目标分解

流程客户需求

岗位职责提炼

案例3：该企业如何制定公司经营目标

工具3：集团公司经营目标制定BSC法

工具4：集团公司经营目标制定七个重点业务领域法

集团、事业部、总部中心经营目标制定实战模拟

公司经营目标设计注意事项

第三部分：绩效目标分解管理

案例4： 该公司如何确保公司经营目标落地执行

KPI绩效指标分解3大原则

职责

流程

策略

工具6：KPI指标空间分解矩阵图

集团、事业部、总部中KPI指标空间分解实操模拟

KPI指标空间分解注意事项

案例5：该客户如何通过季度、月度确保年度目标实现

工具7：KPI指标时序分解游戏规则

集团、事业部、总部中KPI指标时序分解实战模拟

KPI绩效指标时序分解注意事项

年度目标、季度目标、月度目标之间的关系

第四部分：绩效考核表设计管理

工具8：KPI量化绩效目标模板

KPI量化考核表设计6大管控点

KPI指标选择

KPI指标定义管理

KPI指标值设计

KPI指标权重设计

KPI评分标准设计

KPI指标数据统计管理

KPI量化考核表设计实操模拟

KPI量化考核表设计注意事项

第五部分：绩效目标实施计划管理

案例6：保9增10目标执行计划

什么是目标执行计划

目标执行计划制定步骤

执行计划4大管控点

执行计划的3大来源

执行计划的4大具体要求

执行计划结果陈述管控

执行计划评分标准管控

执行计划制定实操模拟

执行计划制定注意事项

案例7：该客户如何通过解决执行计划做多、错多的问题

第六部分：绩效能力提升管理

案例8：该部门的目标为何没有实现

绩效能力提升的3种主要方式

OFFJT

OJT

SD

OJT实施效果不佳的原因分析

管理者层面的问题分析

员工层面的问题分析

员工能力提升6大步骤

职责描述

能力分析

差距分析

计划制定

计划实施

计划评估

员工能力训练提升6大策略

工具9：策略研讨会

工具10：潜能教练对话

工具11：例会训练法

工具12：案例讨论会

工具13：分步授权历练法

工具14：经验固化法

课程总结

朱会友—基于业绩提升的绩效管理

       美国弗罗里达大学商学院MBA（工商管理硕士）

       中国人力资源业绩管控体系设计创始人

       中国人力资源定位管理理论创始人

       中国人力资源管理十大职业培训师之一

       北京大学民营经济学院总裁班特聘专家

       AACTP美国培训论证协会注册培训师

       澳大利亚心理学家协会心理测评师

专著与荣誉：

总裁班系列课程：《人才经营36谋略》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》

EDP班系列课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《非人力资源经理的绩效管理》、《绩效辅导与面谈》、《辅导与激励》、《心理学在管理中的运用》、《结构化行为面试技巧》、《职业生涯规划管理》

人力资源专业课程：《战略性人力资源管理》、《基于互联网转型的人力资源变革》、《基于互联网转型的组织架构设计》、《基于互联网转型的绩效管理创新》、《组织架构与岗位设计》、《激励性薪酬体系设计》、《量化绩效管理体系设计》、《基于能力的招聘管理》、《基于能力的培训管理》、《员工职业生涯规划》、《人才梯队与储备管理》、《任职资格体系建设与落地》

机制设计特训营课程：《战略绩效机制顶层设计》、《执行引爆机制顶层设计》、《分配激励机制顶层设计》、《标准运营机制顶层设计》

服务客户：

通信行业：广东移动、汕头移动、上海移动、辽宁移动、大连移动、盘锦移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、江西移动、河南移动、郑州移动、漯河移动、南宁移动、蚌埠移动、宿州移动、马鞍山移动、齐齐哈尔移动、乌海移动、黄冈移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、江西号百、辽宁电信、安徽电信、淮南电信、舟山电信、山东联通、广东联通等。

金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社、长城证券等。

地产行业：上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等。

电力行业：南方电网、湛江供电局、雷州供电局、韶关供电局、大亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司、南海怡信电力工程有限公司、广东立胜电力工程有限公司、伟明集团等。

汽车行业：江铃汽车、 广州本田、奇瑞汽车、吉利汽车等。

IT行业：广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司、深圳博敏电子有限公司、新瑞联电子等。

物流贸易：广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青、呼铁局、辽宁时代万恒控股集团有限公司、神华甘泉铁路有限公司、富森供应链等。

化妆品：丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等。

生产制造：紫金矿业、广东中烟、美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、佛日钢材、尚高卫浴、宁波申菱电梯配件公司、翔峰（控股）有限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏（中国）有限公司、中粮屯河、神华准格尔能源有限公司、中捷股份、新疆油田等。