第一部分：高绩效团队perform模型
1、什么是真正的团队？
2、优秀团队的条件与画像
3、弗伦奇团队四要素
4、赋能团队三大关键步骤
5、Perform团队模型
第二部分：高效团队的基础与核心
1、文化与制度之间的关系
2、文化三底线
3、团队建设与价值观之间的关系
4、价值观训练：新诺亚方舟
5、如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
6、价值观--大处统一，小处尊重
7、价值观的来源
8、价值观有效贯彻的三种方式
第三部分：在团队建设的过程中激活你的团队
1、建设团队的四个关键环节
2、如何甄选辨别合适的队员
3、组建团队的四种关系
4、联盟—正确处理好和下属的关系
5、培养人才的三种方式与操作运用建议
6、激励与留人的路径图
7、激励留人的方式方法
第四部分：团队成员的角色与机构
1、团队成员角色测试
2、团队成员的九大角色
3、不同特点的团队成员的优点与弱点
4、高效团队的结构
5、游戏：团队合作的六大要素
6、团队合作中可能遇到的问题分解  第五部分：经理人的沟通与协作
1、有效沟通深度定义
2、影响沟通的障碍与因素
3、团队内沟通协作的五种基本态度
4、建立团队合作沟通态度的基础
5、提升组织沟通活力的三大步骤
6、视频学习：跨部门沟通的障碍
7、跨部门沟通的技巧与关键
8、视频学习：沟通三项核心技术—反馈技术、探寻技术、表达艺术
9、高效工作沟通的流程与技巧
第六部分：人际风格与沟通技术
1、测试：DISC四种不同的管理者
2、大脑基本功能与影响风格的两大纬度
3、四种不同人际风格—D\I\S\C
4、视频学习：DISC四种风格特征与需求
5、如何与力量型的人沟通与相处的窍门
6、如何与分析型的人沟通与相处的窍门
7、如何与和蔼型的人沟通与相处的窍门
8、如何与情感型的人沟通与相处的窍门
9、四种不同类型的沟通者判断与沟通的特点
第七部分：团队发展的阶段与沟通对策
1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
3、团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异
4、团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境
5、团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

原施乐（中国）华中大区经理  张习宁

实战经验

曾任施乐（中国）华中大区经理、联想集团大客户销售主任，有着长达十年的管理经验。对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。

授课经验与影响力

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着400余场的培训经验。

专业背景

美国DDI机构认证讲师、德国莱茵商学院认证讲师、美国领导力研究会讲师、中国职业经理人研究会特约专家。

授课特点

生动幽默，深入浅出，引导和控场能力强，极富感染力；授课内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默；以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

主讲课程

管理者的影响力与领导、高绩效团队建设与管理、MTP-中层管理提升训练、领导力提升、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼。

服务客户

汉高乐泰、万科、海尔集团、中国石化、中国石油、美的集团、TCL集团、中粮集团、伊利集团、中国人寿、中国平安、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、广东移动......