【授课对象】企业中高层管理者，一线经理人

【课程收益】

系统理解：

①经理人正确的学习及其对团队锻造与绩效的影响。

②理清打造高绩效团队需掌握哪些管理技能与领导技能。

③中西员工职业素养，观念与精神品格的差距是中西企业绩效差距的根源。

④转型升级关乎企业的生存、发展与绩效，管理者与员工如何转型升级。

⑤如何成为高绩效的管理者。

技能掌握：

把握高绩效团队建设的关键技能与关键行为

①掌握愿景激励的系统方法与工具。

②有效建立团队的系统化策略，比如招聘、考核与评估价值观等

③掌握如何培养卓越的员工精神，清晰员工价值观的澄清重点与策略。

④卓越领导者以价值观为本。掌握厘清价值观的技术和凝聚团队的技术

⑤掌握定位工作并系统规划与执行的方法。

⑥理解经理人以身作则的真谛及以身作则如何落地。

⑦清晰本土企业内部沟通困难的根因。掌握卓越沟通黄金法则和关键观念与行为要求

⑧掌握优秀的部属培养之道，系统掌握人才复制与培养的技术与机制建设要求。

⑨了解员工的需求，系统掌握员工激励的技术，懂得从自我激励、管理激励、领导激励等视角为自己的团队构筑强大的激励系统，懂得愉快而强大职场的构筑之道。

⑩掌握有效的绩效评估策略和绩效面谈策略。

重点实践应用：

①员工激励之道

②员工训练之道

③员工凝聚之道

④员工沟通之道

⑤员工招募技术与面谈技术

【课程大纲】

第一单元  战略视野：高绩效团队锻造的核心问题

核心问题一  高绩效团队的基石：企业家与经理人如何正确的学习

一、本土主流数量的企业家与经理人走在一条错误学习的大道上

——为什么正确学习的问题是企业成长的首要问题

二、经理人培养的错误思维

三、世界冠军企业管理梯队培养路径

四、提升蜕变管理技能，经理人学什么？

五、提升蜕变领导技能，经理人学什么？

六、企业家经理人正确学习五步法

重点问题：检讨你要哪些错误的学习思维

课后练习：制定一份你本人领导能力提升的学习计划

核心问题二  面对残酷现实：中西管理者与员工的差距

一、环境变化对团队与绩效提出高要求

二、中西员工的观念与精神差距

三、文化是企业绩效的最核心：旧文化对企业绩效的影响

四、后工业时代高绩效团队的文化要求

重点案例分析：中日员工职业素养对比

讨论：1、中西管理者与员工的核心差距

     2、哪些旧时代的文化基因分裂组织与团队，造成组织低绩效

核心问题三  转型升级与领导能力蜕变是卓越团队塑造的必由路径

一、转型升级是每一个人的使命与任务

二、领导能力的转型是最关键

三、组织系统与组织能力的转型是最本质

四、管理者与员工价值网的转型是最基石

重点问题分析：锻造高绩效团队，管理者与员工为什么必须转型

讨论：1、锻造高绩效团队，哪些重要价值观必须转型

2、锻造高绩效团队，哪些思维模式必须转型

核心问题四  如何成为高绩效团队的领导者

一、新领导者成败的四项胜任力

二、德鲁克：高绩效领导者的四个特征

三、柯林斯：经理人如何从优秀到卓越

掌握工具：

1.沃伦本尼斯新晋领导者胜任力模型

2.德鲁克高绩效领导者特征模型

3.吉姆柯林斯领导力行为模型

第二单元  高绩效团队塑造的核心行为

第一讲 如何创造员工心中的愿景

一、描绘企业愿景

二、引导职业定位

三、指导职业生涯发展路径

讨论：结构性描述公司的愿景与员工的职业发展规划

第二讲 如何有效建立优秀团队

一、先人后事

二、招募技巧与调配策略

三、重视员工知识与能力结构的互补

四、考核价值观，并了解是否可以被领导

五、明确结构、组织原则和角色关系

讨论：为什么招聘工作是店长最重要的工作？如何成功招聘优秀员工？

第三讲 澄清价值观并凝聚员工

一、澄清职业生涯成功必守的核心价值观

二、澄清人际关于与优良团队协作必守的核心价值观

三、澄清营销成功必守的核心价值观

四、实现团队高凝聚力的技术与方法

实战演练与课后练习：

1、用您自己的语言描写职业生涯必守的核心价值观。

2、请用你自己的语言描写优秀营销人员必守的核心价值观。

第四讲 定位工作并系统规划

一、定位核心目标

二、明确岗位的基本使命

三、明确关键工作与任务

四、做好系统的工作规划

实战演练与课后练习：

1、请分享本岗位的基本使命、核心目标与关键工作。

2、本部门须系统规划的关键工作清单。

第五讲 以身作则与团队沟通

一、以身作则

二、员工流失率高，内部沟通是最重要的原因

三、企业内部沟通为什么这么难？

四、卓越沟通的核心观念与行为

实战演练与课后练习：

1、如何以身作则？

2、分享本部门下一步改善团队沟通的核心举措。

第六讲 激励并赋予能量

一、人性的需求

二、自我激励是最重要最强大的激励

三、管理激励系统与领导激励系统

四、如何实施榜样激励与荣誉激励

五、如何打造愉快的职场

实战演练与课后练习：

1、你理解的企业激励系统的内涵。

2、如何实施榜样激励和荣誉激励。

3、如何打造快乐的职场和优良的门店文化。

第七讲 训练与辅导员工

一、部属培育的流程

二、部属培育的技术与机制

三、导师制的落地

四、早会的生动化

五、分享会的强大功用与落地实施

实战演练与课后练习：

本公司可以实施哪些部属培养的机制？如何实施？

第八讲 评估绩效与工作

一、有效评估是团队自省与绩效成长的要件

二、重要的评估指标

三、评估工作的控制

四、如何实施绩效面谈

实战演练与课后练习：

我计划如何改善本团队的绩效评估工作？

复盘回顾：改变从现在开始！

……

讲师介绍：常老师

n 全球领先的CEO领导力发展机构VISTAGE导师。

n 丰田全球模范工厂本土唯一高中基层以及一线领导力专家。

n 四川省国家公务员培训中心首席领导力专家、客座教授。

n 北京大学、清华大学、上海交通大学、浙江大学、西南财经大学、西南交通大学、中国人民大学等著名高校特约领导力训练专家。

n 员工素质五维模型、员工精神五维模型创立者；企业沟通障碍五维模型、企业文化构建落地五维模型创立者；经理人职业生涯蜕变使命能力模型创立者。

专业背景：

25年世界500强和中国优秀民营企业等生命体验，18企业中高层管理经验，12年管理培训与咨询业经验。服务本土草根企业与中小民企450家以上，世界名企和本土顶尖企业近200多家，服务客户涵盖美、日、德、荷兰、韩国、意大利、法国等。为华为、丰田、三洋、美的等均做过单场500人以上精彩授课，公开课足迹遍布华北、华东、华南、西南各省会城市，学员遍及5000家以上企业，累计学员近10万人。为目前中国企业管理培训市场罕见的大公司每100场培训平均评分在92-98分以上的杰出管理培训专家。

擅长领域：领导力、MTP（管理沟通、激励管理、部属培育、角色管理、职业素养）、企业文化、执行力、人才培养、转型升级。

个人使命：在本土理念开放的企业落地精益领导力与精益管理，落地克罗顿维尔与丰田模式世界水平的人才培养系统及技术，经由系统的力量，支持锻造杰出的经理人团队与员工队伍。

教育背景与社会背景：

教育背景：古代汉语言文学硕士，系中国最顶尖的语言学家王力教授的学脉。美国人力资源协会会员。北京大学人力资源研究生班，清华大学、上海交通大学、南京大学、摩托罗拉大学均有系统高管研修经历。

社会背景：常亮老师系清华大学深圳研究院、上海交通大学继续教育学院、浙江大学管理学院、西南财经大学国际商学院及会计学院、西南交通大学经济管理学院、北京大学总裁班、中国人民大学总裁班特约领导力培训专家；国家千 人计划、广州市政府培训中心、四川省国家公务员培训中心、国务院人力资源与社会保障部人才中心、国资委人才培训中心特约领导力培训专家。

工作背景：

18年企业中高层实战管理经验，职场经历了年营收万亿、千亿、百亿、数十亿级企业：

常亮老师由校研究生会执行主席、销售主任与经理、培训讲师、培训经理、策略经理、分公司总经理、大区战略督导、大区销售总监（辖南中国）一直做到运营总监、首席行政官（辖人力资源、行政中心、培训中心）、助理执行官、首席运营官、总经理、副董事长、高级咨询师、独立董事等职并屡建卓越团队业绩。

曾任职于国泰金融控股团队（华人第一家世界500强企业）、广东新太集团（时中国民营25强，广州最优秀的IT企业）、美国国际集团（AIG-AIA，全球20强企业）等企业担任基中层管理者；曾任职百亿级企业深圳天音（深圳12强，全球通讯业顶尖通路企业）担任其全国三大总经理之一，洞悉企业如何从草根到成为世界手机分销冠军，创建当时通讯业领先的人才培养体系，将公司会务管理推进到本土前列，支持公司建立起全国竞争优势；曾任广东通讯连锁百强企业CEO，洞悉连锁运营的本质，率领团队将通讯连锁管理与业绩带入当时本土前列。

咨询培训背景：

12年极为丰富的咨询培训经历，走进450多家中小民企、200多家世界及中国名企：常亮老师在长达12年的时间里，服务客户上至丰田、德国大陆电子、蒂森克虏伯、海力士等世界名企，华为、中国平安、美的、格力空调等中国名企，下至450家本土中小型企业，在国企、外企、民企等大中型企业都有广泛的服务经历。学员层级涵盖高、中、基层，学员层次上至博士后等行业精英，下至社会各界普通员工，是少有的可以为不同类型企业、不同层级的学员提供震撼人心课程服务的专家。

22年精深研究世界名企（华为、通用电气、丰田等）人才培养及领导力实践：深度服务丰田全球模范工厂六年，受训学员涵盖其几乎所有部门的基、中、高层上千人，持续时间和深度为全球华人专家之最，培训咨询服务涉猎深度为数年里丰田汽车全球之最。精通世界名企的人才培养与领导力实践，持续研究与实践长达22年。多年来一直致力于将通用电气、丰田和华为等世界水平的人才培养理念与模式传播到更多的企业。有能力协助企业构筑领先水平的落地的人才培养系统，锻造卓越文化，培养行业冠军级甚至世界水平的管理队伍。

身经千战，每100场培训平均评分在92-98分以上的杰出管理培训专家：常亮老师历经12年残酷市场检验，深受学员认可，“太震撼了，这是我听过最精彩落地的课程”诸如此类的评价，数以万计。常亮老师对企业战略、人员、运营、企业文化、领导力蜕变、转型升级与科学管理落地等难题的融会贯通，对领导力和管理类需求的课程方案的系统定制化设计，对不同层次学员需求的敏锐洞察，对各种课程现场的沉稳把控等等领先于主流通用管理专家，口碑品质保证！

授课风格：

不同于一般通用管理专家的授课风格：实战+领先+系统+生动+实操

一、实战：课程根植于200多家世界名企及中国名企、450家中小民企从小到大，从弱到强的管理实践和理论研究，既有跨行业与国际化的高度与视野，同时深入各类型企业管理发展阶段的实际，提供切合学员实际工作需要的系统落地训练。

二、领先：22年精深研究世界名企（华为、通用电气、丰田）的人才培养与领导力实践，领导力课程体系的设计与驾驭领先中国本土主流通用管理专家。

三、系统：基于专家对企业战略、人员、运营、企业文化、领导力蜕变、转型升级与科学管理落地等难题的融会贯通，针对企业存在的管理问题提供系统落地的课程解决方案。

四、生动：课程讲授穿插分组研讨、实战演练，理论全面融于案例，通俗幽默，互动启发式授课轻松有效吸收。

五、实操：以练习巩固成果、用机制强化行为，提供落地管理工具表单，从生动中来、到实战中去。

常亮老师学识渊博，生命体验丰富深刻，能承受广大企业家和经理人的各类开放式提问，答疑精辟，深受学员认同，无论外企还是国企的资深领导者和员工都普遍能感受强烈震撼和心灵的洗礼。

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