费　　用：3600元/人 (包括培训、教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

课程对象：企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部

课程简介

车间现场是企业生产经营的基本单位、是创造价值创造财富的主要源泉、是孕育积极向上企业文化的基本载体。制造业中产品成本的50% - 80%是在车间现场发生，因此车间现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。

要成为优秀的企业，车间现场管理者是工厂不可或缺的人力资源，优秀的车间现场建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！

课程收益

转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识；

正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；

培养一线干部教导与培养的方法，有效提升工作效率；

掌握人际关系处理的原则，有效的处理车间和其他部门的关系；

提升车间现场管理者工作改善方法

提升车间主任现场管理能力、掌握现场管控要点

掌握车间现场管理绩效的方法与改善策略

了解现场管理者一天的工作流程，梳理目标

培训大纲：

第一部分：车间主任必备的管理素质

一、车间主任的工作职责与角色认知

1、车间现场管理的内容与结构模型

2、车间主任的工作职责与使命

3、车间现场的日别管理

4、车间现场的周别管理

5、车间现场的月别管理

6、车间现场管理者的角色认知

7、车间主任管理者角色的七大变化

8、车间主任如何树立管理者的个人 权威

9、车间主任如何成为一个结果导向的管理者

10、车间主任现场管理一天工作流程

案例：车间管理者角色认知误区案例分析

演练：请描述自己一天的工作内容（结合实际）

二、车间主任管理素质提升：高效沟通技巧

1、沟通及管理沟通的概念

2、沟通中的PAC原理

3、管理沟通中的障碍

4、决定沟通绩效的三方面：文字、语气、肢体

6、管理沟通中的表达技巧

7、管理沟通中的倾听技巧

8、管理沟通中的提问技巧

9、管理沟通中的反馈技巧

10、如何与上司、下属、同事沟通

视频讨论：PAC沟通状态转换

案例分析：如何进行沟通提问

案例讨论：与上司、下属、同事沟通的技巧

三、车间主任管理素质提升：有效激励技巧

1、激励的原理

2、员工消极情绪分析

3、激励员工的方法

4、认可赞美的前提和环境

5、认可赞美的六大要点

激励练习：发现员工的优点

案例分析：李主任的烦恼

第二部分：车间主任现场管理五大要素

一、人员管理的标准化

1、制度化管理

2、目标化管理

3、说明“指挥链”

4、岗位说明书

5、人员编制基准

课堂练习：应用SMART原则设定工作目标

二、设备管理的标准化

1、设备管理的目的

2、设备六大损耗与设备综合效率OEE

3、典型的机械故障原因

4、消除慢性浪费的六种方法

5、实现零故障的对策

6、设备自主管理TPM 7STEP体系

讨论：污染源案例讨论

演练：设备点检表的制作要领演练

三、物料管理的标准化

1、材料组成明细表

2、材料、半成品、成品品质/质量标准

3、领料、退料作业标准

4、产品转、调拨作业标准

5、产品入库作业标准

6、物料清单（BOM）

练习：物料清单BOM图

四、方法管理的标准化

1、工作研究作业标准

2、程序分析

3、动作分析----动作经济原则

4、时间研究

5、工作改善

案例：作业动作经济原则案例分析

五、环境管理的标准化

1、5S实施要领与推进技巧

2、5S的推行三大关键

3、5S的推进技术与要点

4、目视管理的水准

5、目视管理12种工具

图片：5S现场图片

思考题：结合工厂的实际,运用目视管理?

第三部分：车间主任现场管理六大目标

一、品质/质量（qrality）：品质看得见，控制是关键

1、质量意识

2、质量标准化作业

3、过程控制

4、产品品质/不良

5、质量改善工具QC七大手法

二、成本（cost）：成本看的见  节约是关键

1、七大浪费分析

2、材料成本控制  

3、人工成本控制  

4、制造成本控制  

5、不良成本控制  

三、交期（delivery）：交期看得见，计划是关键

1、生产计划与进度控制

2、编制生产作业计划的内容和作用

3、期量标准的制定

4、生产作业计划的编制

5、途程计划

6、负荷计划

7、日程计划

四、生产力/效率（production）：效率看的见 改善是关键

1、持续改善(PDCA循环)

2、计划 – 把握时机，分析原因和阐明对策。

3、执行 – 发展，交流和执行计划来改善现状。

4、检查 – 监控执行计划，如需要可更改计划。

5、改善 – 回顾/评价结果，如需要可进行更改和标准化令人满意的结果。

五、安全（sarety）：安全看的见   遵守是关键

1、安全管理的条件

2、安全与自主维护

3、安全的标准化

4、安全事故分析

六、士气（morale）：士气看的见  活动是关键  

演练：质量控制计划表案例分析与制作

讨论：本公司某一工序的途程计划，编制途程计划表

案例：某定单的产能与负荷分析

案例分析：安全事故分析

第四部分：车间主任生产绩效管理

一、生产绩效管理的目标体系

1、生产绩效管理的内容与特征

2、生产绩效考核的KPI指标

3、人员效率的意识

4、设备效率意识OEE

5、生产绩效管理的执行体系

6、提升管理者的执行力

案例：设备综合效率OEE值计算

二、生产绩效会议与月度工作总结报告编制

1、周生产例会的组织与策划

2、月生产分析会议的准备

（1）KPI指标完成情况

（2）月工作总结和分析

（3）内部重点工作项目跟进

3、异常处理会议

4、月度工作总结报告编制技巧

案例：月工作总结KPI指标完成情况报告案例分析

三、工作效率改善提升

1、工作改善与工作效率

2、工作改善四阶段

第一阶段——工作分解

第二阶段——就每一个细目作核检

第三阶段——展开新方法

第四阶段——实施新方法

练习：工作改善表的制作

演练：工作改善步骤演练

四、人员效率改善提升

1、工作教导的与人员效率

2、工作教导四阶段

第一阶段——学习准备

第二阶段——传授工作

第三阶段——试做　

第四阶段——考核成效

练习：岗位指导工作分解表的制作

演练：工作教导的四步骤

讲师·洪剑坪·先生

Ø 工商管理MBA、高级培训师

Ø 企业管理咨询师

Ø 连续四年评全球华人500强讲师，生产管理10强培训师

Ø 全国科管委企业管理专业委员会质量工程师专职讲师

Ø 中国管理科学研究院人才战略研究所高级培训师

Ø 西安交通大学《工业4.0》特聘讲师

Ø TPM设备工程师专职讲师

Ø 北京大学总裁研修班 专职讲师

Ø 中国职业经理人资格认证上海管理中心特聘讲师  

Ø TCC咨询式培训的创立者（2+n模式）

Ø 北大企业商学院特聘讲师

Ø 美国认证协会质量管理认证中心专职讲师

洪剑坪老师是中国最杰出的企业培训师、工业4.0的引领者、中国制造2025实践先锋、TCC咨询式培训的首创者、到现场调研过1000多家企业的管理模式、也是业界返聘率最高的培训师、曾为三星集团培训19次内训、摩比斯汽车公司8次、云南驰宏锌锗股份集团内训6期、永能电力安装企业5轮内训、温州烟草培训5年培训7次内训、宁波海博精工8次内训、欧特洁培训5次内训、海隆石油集团3次内训、上海石库门酿酒3期、立邦漆3次内训、冀东水泥3次内训、奇瑞-捷豹路虎2期、河北中烟草2期、吉利汽车2次内训······二度请洪老师培训的企业非常多、培训过的企业多达5000多家和2000多次公开课、参训的人员达到100多万人次。

《工业4.0》《中国制造业服务化转型》《DOE-高级实验设计实战训练》

《TPM全面设备运行与管理》《ERP-企业资源计划与库管理》《精益生产》

《质量管理的五大工具》《组织变革和流程再造》《IE工业工程》

《生产计划和物料控制》《TWI卓越现场管理者实战》《生产运营与管理》

【授课风格】

实战派讲师，讲课培训注重实用、同时有很深的理论底蕴，培训贴近企业，课程可用性强、善于运用案例，点评一针见血、极具穿透力、善于借题发挥，启发思维、互动性强，讲师风格幽默风趣，感染力强、深受企业的好评。常能引用工作中的案例作分享，给大家一种对身边事例分析的方法和思路，令人耳目一新。

【讲授方式】启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

洪剑坪老师主要的研究方向如下：

【中高层管理类】,

洪剑坪老师通过影响力、感染力、渗透力和领导力的感悟训练，迅速提升你的表达、沟通、说服、谈判、演说及人际交往能力 ；面对面的沟通与交流，聆听智慧的谆谆教导，以小博大，强化和培养我们的价值观和领导才能，协助构建融洽的人际关系，拿到满意的成果。

【生产现场管理类】

洪剑坪老师的生产管理课程全面变革了制造业的传统生产模式、从而产生了新的生产制造流程，变革了人们的思想意识。通过对企业现场布局改善、生产能力的平衡、多能工的培养、标准化作业、均衡同步生产，以及全员参与的持续改进，彻底消除工厂存在的大量浪费，缩短制造周期，降低制造成本，提升产品质量，实现准时化生产，打造柔性工厂，灵活应对市场品种、数量上的变化！提高产品及时交货率、产品质量明显改善、车间制造成本明显下降、现场管理人员的执行力明显提升。使学员在有效管制中，控制过程变异，做到预防问题的发生及减少浪费

【部分培训客户】

供电  电力  行业

马龙供电局、潍坊发电厂共4期内训、昌江供电局、阳江供电局、中国南方电网、河北国家电网内训、湖南金竹山电厂、海北供电公司、申能星火热电公司、永能电力、企业大唐火电厂、宁波供电局、国家电网、宁夏大武口热电、东方阿海珐核泵有限责任公司

电气 电子 行业

三星集团、富士康集团、美的集团、捷德（中国）信息科技有限公司、长虹集团内训现场、松园电子、骏马集团 、飞利浦集团下属上海爱培克电子、江西华意集团、晓星变压器有限公司、宁波冠连机电公司、宁波柯力电气公司、宁波奇美电子、日庞电子公司、德沃电气公司、菱茂光电公司、圣彼电气公司、上海凯波特种电缆料厂有限公司、上海歌行公司、

航天 造船  重工 机械 行业

中国兵器工业集团、珠海南航、吉利汽车、江南造船厂、宁波三星重工、第七期上海摩比斯汽车公司、苏州船用、珠海南航2015年第二期、 中国航天科技集团《沟通与团队建设》培训、闻翔控股集团、中国船舶重工集团第一研究所、武昌船舶制造有限公司、三一重工、江苏振华重工、海隆石油工业集团 、西北橡胶工业集团、金刚集团、厦门远海集装箱码头公司、海天集团、宁波海伯精密机械公司、安阳市林州银桥机械 、上海金研机械制造有限公司、中捷缝纫机股份有限公司、长江精工集团、广天赛克思液压公司、江苏永大化工机械有限公司、川易设备有限公司、

烟草 行业

温州烟草公司5年做了7期课程 12天、河北中烟公司、江西中烟井冈山卷烟厂、河南漯河烟草公司、杭州烟草公司、新疆维吾尔自治区烟草公司、淮阴卷烟厂、青岛卷烟厂、河北省烟草公司、广丰卷烟厂、湖北清江卷烟厂、浙江烟草配送中心、

其它 行业

云南白药集团、中国石油大庆炼化公司、中国移动通信邯郸分公司、雅戈尔集团、宁波电信集团、杭州电信、九江移动、上饶电信公司、 闻翔控股集团、浙江恒科实业有限公司、金刚集团、成康公司、中粮集团、苏州路之遥科技有限公司、北京大禹恒泰投资集团、江苏中设工程咨询研究院、浙江天地金佰汇实业投资有限公司、江山化工公司、英洛华磁业集团、新东方、凌志软件公司、嘉信医药集团、同科林医疗仪器（上海）公司、温州国颢集团、海伯公司、天鼎公司、杭州中强集团、江山化工集团、东丽纤维研究所（中国）公司、杭州诺贝尔集团、欧特洁企业、山西康宝药业集团、甬微集团、中发制刷公司、宁波能之光公司、宁波爱普实业公司、萌恒工贸集团、维科集团、托谱集团、天诚通信技术有限公司、竞宏服饰公司、富强鑫公司、美可泰制锁、