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客户体验
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温馨提示：
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为保证课程质量，每期人数有限，需提前预约。立即报名，咨询电话:18898361497
培训对象
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导
课程目标
1.系统了解客户体验的理念和方法 2.了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型 3.在企业里实施客户体验，应该重点关注那些环节 4.了解CEM应用系统的设计思路
费用说明
2980
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课程详细介绍
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