【培训大纲】：

NO.单 元 名 称内 容 与 要 点单 元 目 标一、工 作 教 导

（JI）u 工作教导的六个基本原则

u 摆脱辅导的五大思想障碍

u 不同类型部属的辅导方法

u 现场工作教导的四个步骤

u 现场工作教导的五个要点

u 三种特殊情况的教导方法

u 班组工作教导OJT开展* 明确工作教导意义

* 掌握工作教导技巧二、工 作 关 系

（JR）u 同情心互动的三大要领

u 和谐工作关系----工作赞美

u 和谐工作关系----工作指责

u 和谐工作关系----工作指示

u 和谐工作关系----工作报告

u 和谐工作关系----工作说服

u 修炼EQ，建设和谐工作关系* 建立与部属、同事和

上司间和谐的工作关系三、工 作 安 全

（JS）u 图解制造现场的安全隐患

u 安全事故的“88102规律”

u 安全事故隐患--人的11种意识

u 安全事故隐患--人的13种行为

u 安全事故隐患--物的8种状态

u 安全事故预防----3E原则

u 班组安全管理活动KYT

u 安全管理---紧急救护技能* 现场安全状况改善

* 杜绝安全事故发生四、工 作 改 善

（JM）u 问题改善的10大意识

u 工作改善的“五大金科玉律”

u 工作改善之8D团队解析

u 生产布局流程改善LAYOUT

u 生产搬运作业效率改善

u 生产效率改善实战工具F5

u 品质改善实战工具QC手法* 建立正确的改善理念

* 提升问题改善的能力五、课 程 总 结² 成功领导者与失败管理者*回顾、总结、深化