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前言：到底谁的问题？

一、认识80/90后---80/90后声音：不是我改，而是你改

你是不是常看到……

70后与80后特征冲突；

80/90后经典语录分析；

80/90后的“缺点”与优点。

二、从web2.0寻找管理入口---80/90后声音：我要民主与自由

我们处在一个什么时代？

21世纪管理面临大挑战；

管理2.0时代的特征与趋势；

10倍速理论的应用。

三、重领导少管理---80/90后声音：不是你有权力，而是你有魅力

领导是什么？

管理者与领导者的区别；

领导者应该做些什么？

领导他人，管理自己。

四、多聆听少说教---80/90后声音：拒绝洗脑，我的地盘我作主

有效沟通策略；

亲和力：不战而屈人之兵；

同理心沟通。

五、要结果少指挥---80/90后声音：只要你想，我就能

员工和企业是什么关系？

获得结果：2BC原则；

如何收获结果？

六、常激励少批评---80/90后声音：激励要即时与分明

激励关键：即时性；

激励策略:创造感动、制造危机；

迫使进化：没有紧迫感、就没有行动。

七、做教导性管理者---80/90后声音:不只是工资的增长

领导“三忌”与“三问”；

别让猴子跳回你的背上；

“离场”管理。

八、抓招聘少培养---80/90后声音：找对人做对事

人才浪费与人才缺失；

外企“掠夺”人才的7种方式；

慧眼识鹰：48字真经；

人才复制四步曲。

九、重创新推变革---80/90后声音：挑战先例、质疑传承

突破管理思维；

管理创新的本质；

分解创新管理问题；