【课程背景】

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。作为行动学习中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

【课程收益】

1、一个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四大要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四大关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

6、五大核心技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十四种常用引导工具：了解团队钻石模型，掌握十四种常用的发散与收敛工具；

8、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、引导墙等。

【课程大纲】Day 1Day 2Day 3

·入场调查

·团队引导的定义

·引导 4D 模型

「D1」：确定需求

「D2」：过程设计

·核心能力

·回家作业：阅读清单

·引导风格

·外交大使式分享

·S.P.O.T 技术

·实践与练习 #1、#2

「D3」：实施研讨会

「D4」：发现新的学习

·回家作业

团队引导流程设计

实践与练习 #3、#4

「D1-D4」

实践与练习 #5

「D1-D4」

CCF认证路径

总结与结束

SPOT引导工具（14个）发散工具收敛工具1、头脑风暴；

2、书写式头脑风暴；

3、力场分析；

4、需求与给予；

5、创建愿景；

7、漫游挂图；

8、入/出场调查；1、点投法；

2、分投法；

3、同类整理；

4、二乘二矩阵；

5、决策矩阵；

6、外交大使式分享；

SPOT团队引导技术的应用场景1、愿景创建和目标设定；

2、制定工作计划、角色、责任与分工；

3、跨部门协商/群体与群体之间的协商；

4、流程改进；

5、组织变革；6、引导式培训学习；

7、绩效分析与改进；

8、新领导或新成员加入；

9、新产品设计；

10、企业文化建设与发展；