课程介绍

本课程结合我们公司过去几年大量培训和咨询的经验，融合的研发项目的目标管理、需求管理、绩效管理和团队管理等方面的实践，结合研发项目经理的个人能力提升的需要，总结了六个方面的管理软技能，把这个六个锦囊融会贯通后，就能成为一个优秀的研发项目经理。

课程大纲

第一部分：案例分析

第二部分：研发项目经理的定位、职责与素质模型()

1.走上研发项目经理的工作岗位要实现哪些角色转换？

2.研发项目经理在公司如何定位

2.1公司核心价值创造的环节

2.2横向角色

2.3项目型公司、产品型公司、运营型公司的项目经理的不同定位

3.研发项目经理如何把握项目的本质

3.1吃透研发项目的四要素

3.2平衡研发项目的S、T、Q、C

4.研发项目经理有哪些职责？

5.什么样的人适合做研发项目经理

5.1技术能力

5.2业务能力

5.3项目管理与团队管理的能力

5.4人际沟通与处理冲突的能力

5.5个人影响力

6.案例分析：某案例公司的研发项目经理的素质模型

7.如何培养研发项目经理

8.演练与问题讨论

第三部分：如何锁定项目的目标

1.研发项目目标的制定

2.案例分析：某案例公司研发项目任务书模板

3.研发项目在公司项目中的排序

4.如何根据项目的目标来组建项目团队

5.制定项目目标时如何与公司高层沟通

5.1获得高层的认可

5.2获得公司的资源

5.3汇报机制达成共识

6.演练与问题讨论

第四部分：如何搞定需求并控制变更

1.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）

2.需求收集方法

2.1原型法

2.2客户访谈法

2.3现场观察法

2.4其他十种典型的需求收集方法

3.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

4.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）

5.产品需求的跟踪和验证

6.需求变更控制机制

6.1谁负责需求的变更控制

6.2如何评估需求变更的影响

6.3需求变更的追踪机制

7.演练与问题讨论

第五部分：研发项目计划制定与控制的能力

1.一个完整的研发项目计划应该考虑的方面

2.研发项目计划包括

2.1进度与资源计划

2.2质量管理计划

2.3风险管理计划

3.进度与资源计划

4.研发项目计划的制定的步骤

5.质量第一，计划先行

6.谁忽略风险计划，风险就找谁

7.难道沟通也要做计划？

8.十大提高项目执行力的行为

9.借助工具保证执行落地

10.研发项目的分层实施与分层监控

11.研发项目控制的手段：报告+会议

11.1项目报告种类

11.2项目例会种类

11.3变更控制流程

11.4业务决策评审

11.4研发合同书管理

11.5项目审计

11.6成本控制

11.7QA状态报告

12.演练与问题讨论

第六部分：研发项目经理绩效管理的能力

1.制定研发项目KPI指标的方法

1.1平衡计分卡方法

1.2鱼骨图方法

2.考核研发项目的常规KPI指标有哪些？

3.如何把研发项目的目标分解给研发人员

4.研发人员绩效承诺管理

4.1对结果的考核

4.2对过程的考核

4.3对团队意识的考核

5.研发人员制定绩效目标存在的问题分析

5.1目标不具挑战性或太具挑战性

5.2需求的变更导致项目计划变更，影响绩效目标

5.3绩效目标如何量化

6.绩效承诺目标的跟踪与修改

7.研发项目经理如何辅导研发人员的绩效

7.1针对不同的员工制定不同的绩效辅导方法

7.2绩效辅导的类型

8.研发项目经理如何做好研发人员的绩效评价

8.1绩效评价的流程和方法

8.2研发项目经理如何与部门经理沟通

9.公司如何从制度上保证项目经理的权威性

10.演练与问题讨论

第七部分：研发项目经理沟通与处理冲突的能力

1.研发沟通的障碍

1.1研发项目管理十大危机之首：缺乏沟通

1.2研发沟通的过程、目的和功能

1.3研发过程的信息偏差

2.约·哈利窗沟通分析

3.沟通的种类

3.1正式沟通与非正式沟通

3.2书面沟通与口头沟通

3.3上行、下行、平行沟通

3.4单向与双向沟通

4.研发沟通方式比较

5.如何与上级沟通

5.1领导的沟通类型对沟通的影响

5.2与领导商谈的难题、要点

5.3高层领导喜欢的沟通方式

5.4向领导汇报方式和工具

5.5汇报会上领导常问的问题

6.如何跨部门沟通

6.1不同研发组织架构沟通中要注意的问题

6.2跨部门沟通障碍——部门墙

6.3等级制度：上司文化

6.4平级沟通：自我保护

6.5跨部门沟通要点——沟通从心开始

7.项目团队内如何沟通

8.什么时候冲突具有破坏性

9.什么时候冲突具有建设性

10.研发冲突原因（讨论）

11.如何避免冲突（讨论）

12.冲突与研发组织绩效果

13.解决研发冲突的四方面工作

14.演练与问题讨论

第八部分：总结

1.研发项目经理如何实现角色转换

1.1兵熊熊一个，将熊熊一窝

1.2怎么才能不是熊将

2.六个锦囊如何融会贯通

2.1此时无招胜有招

2.2总结、提炼、升华