课程大纲  Outline

一、绩目标的确定

1. 设定目标的原则

2. 目标分解--各层结果如何制定

1) 企业/部门/个人结果

3. 设定明确结果考核标准（kpi指标）

4. 与下属一起确定工作结果协议

二、绩效反馈流程

1. 与下属探讨结果达成情况

1) 结果是否达成

2) 取得的成就

3) 关键事件是什么

2. 存在的问题反馈

1) 强化优势

2) 真诚指出对方优劣势

3) 客观评价当前存在的问题

3. 针对未来的发展沟通

1) 确认需要改进的方向

2) 与下属一同设定行动计划

3) 阐述自己对下属未来的期望