课程大纲

【第一天】

一、项目管理框架与环境

1、概念

（1）管理学应用的常设条件

（2）什么是项目

（3）项目管理的哲学、策略

（4）什么是项目管理，学习线索

2、项目的管理环境

（1）项目生命期：阶段划分的正确方法

（2）项目的主要干系人及职责：

①项目经理的职业价值

②发起人的职责、探讨参与度

（3）企业组织结构对项目的影响

（4）讨论：如何协调跨部门项目中的冲突

二、项目管理的流程

1、项目管理总体框架（重点）

选择性讨论题：管理活动排序

三、项目计划

1、项目计划概述

（1）项目计划应包括哪些部分

（2）项目计划应按什么顺序进行分析和编制

（3）计划过程工作顺序案例研究

2、项目范围计划之工作范围描述

（1）客户满意与项目交付的差距

（2）项目范围定义的三个层次

（3）项目范围说明书的编制

（4）范围说明必备的要素：假定、约束 【第二天】

3、项目范围计划之工作任务分解WBS（重点）

4、练习：项目范围分解编制

5、项目时间计划（重点）

（1）项目时间计划相关的常见问题和错误

（2）项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法

（3）项目任务工期估算方法

（4）项目进度表编制及其重要方法

（5）操作示范：MS Project工具编制进度计划

6、项目成本计划

（1）成本估算与资金分配

（2）案例分析

（3）范例：费用计划示例

（4）费用计划编制方法

7、项目人力资源配置

（1）基本的项目人力资源管理思路

（2）计划、分配、锁定、释放

（3）如何协调多部门合作的项目？如何提高自己的个人影响力？

8、项目沟通管理

（1）沟通简介

（2）沟通计划的作用和编制方法

（3）信息发布与绩效报告

四、项目执行&控制

讨论和分析： 项目经理的角色，探讨提升项目执行力；拯救项目团队

1、项目控制模式(重点)

2、项目变更管理