【课程大纲】

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

1. 绩效管理似乎流于形式，绩效管理到底该如何推动才能有效？

2. 部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来？

B．课程目标（我们的学习方向）

1. 正确理解绩效管理体系；

2. 提升科学设定、分解绩效目标的技能；

3. 掌握科学达成目标的方法和技巧；

4. 掌握绩效过程控制的方法和技巧；

5. 提升绩效面谈的方法和技巧。

C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）

第一部分：绩效管理体系认知

1. 绩效管理的本质

2. 绩效情景管理

3. 案例：C的绩效管理模式

4. 绩效管理角色分工

5. 绩效管理实施八大步骤

6. 绩效管理创造绩效情景模拟

第二部分：绩效目标分解管理（重点）

1. 案例：KPI量化绩效目标模板

2. 绩效目标空间分解策略

3. 绩效目标时序分解策略

4. 案例：如何通过目标分解矩阵图落地组织目标

5. 绩效目标分解实操模拟

6. 绩效目标分解注意事项

第三部分：绩效策略计划管理

1. 案例：该经理如何控制员工流失率

2. 策略管理3大控制点

3. 计划管理5大控制点

4. 策略研讨实战模拟

5. 计划制定实战模拟

6. 策略计划管理注意事项

第四部分：绩效过程控制管理（重点）

1. 案例:该经理如何通过过程保证结果

2. 绩效过程控制的价值

3. 绩效过程控制常用的6大方法

4. 员工不良行为纠偏技巧

5. 员工良性行为激励技巧

6. 绩效过程控制注意事项

第五部分：绩效面谈管理（重点）

1. 案例：该生产经理与车间主任的面谈为什么失败

2. 绩效面谈的3个基本要求

3. 绩效面谈6大步骤

4. 优良绩效结果反馈步骤

5. 不良绩效结果反馈步骤

6. 不良业绩改善4D法则

7. 绩效面谈实战模拟

8. 绩效结果反馈3大要领

9. 绩效目标沟通技巧

10. 绩效策略沟通技巧

11. 绩效实施计划沟通技巧

12. 绩效面谈中的特殊问题处理

D．现场实操！（做过不会忘记）

1. 团队目标分解

2. 设计某一具体岗位的绩效考核表

3. 绩效结果反馈

4. 绩效计划沟通

E．实务操作工具！（拿回就能用）

1. 绩效管理八大步骤

2. 目标落地分解矩阵图

3. 绩效目标考核表标准模板

4. 目标达成策略矩阵图

5. 绩效结果反馈流程

6. 绩效结果改善流程