模块一】Z世代来袭——给传统管理者带来的灵魂思考

1、√灵魂一问：为什么和Z世代聊天，你总被诟为“话题终结者？

2、√灵魂二问：为什么越来越多的Z世代员工，会对团建Say No？

3、√灵魂三问：为什么Z世代新人对满堂灌的入职培训，集体躺平？

4、√灵魂四问：躺平、社恐、二次元背后，到底有什么样的心理需求？

【模块二】数字时代的Z世代画像——9个关键词+4个硬需求

1、Z世代代际画像：富足+感性+颜值+爱国+独立+社恐+养宠+养生+意义

2、Z世代职场需求：仪式感+体验感+参与感+成就感

l 仪式感：非主流＞主流

l 体验感：个人感受＞集体意识

l 参与感：主动选择＞被动选择

l 成就感：成为大神＞成为大咖

3、Z世代就业特点：慢就业+间隔年+斜杠青年+网上创业

工具指南：《职场Z世代员工代际特点一览表》

【模块三】次元破壁——与Z世代员工职场沟通的5个神器

1、如何与Z世代员工愉快聊天的3个贴士

l 聊天贴士：√三秒同频+√降维自黑+√卖萌示弱

2、如何让Z世代员工迅速融入组织的6个关键点

√职前小导师√首日仪式感√首周随访√首月培训√首次挫折赋能√首次高光见证

3、与Z世代员工职场角色感对话表

l 领导角色：√工作时间√正式场所√目标导向√辅导为主√目标/改善

l 朋友角色：√非工作时间√非正式场所√问题导向√倾听为主√兴趣/情感

4、对Z世代员工原地点赞的1个公式

l 有效点赞=√即时赞点√描述赞点（细节化、差异化、请教化）√分享感受

5、给Z世代员工有效赋能的5顶情商帽

√EQ1维护自信√EQ2善意倾听√EQ3传情达意√EQ4激活思维√EQ5行动支持

& 工具指南：《Z世代员工职场沟通5个场景工具表》

√ 剧本杀演练：如何用5顶请商帽，为Z世代员工有效赋能？

【模块四】导师答疑——Z世代团队个性化管理问题解答

1、如何有效辨别Z世代团队中的自燃型员工和点燃型员工？

l 自燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式；

l 点燃型员工的特征、需求、行为、沟通方式。

2、如何化解与Z世代职场沟通的代际冲突？

√ 案例分析：《轻有力在Z世代沟通中的妙用》

l 软化冲突的心法+技巧——心法：卸力，技巧：管理情绪+扬长避短

l 淡化权威的心法+技巧——心法：降维，技巧：即时点赞+善意倾听

l 强化边界的心法+技巧——心法：同理，技巧：倡导益处+着眼个人

3、导师答疑：Z世代团队员工管理问题答疑

【模块五】引爆嗨点——Z世代团队3种非物质激励神器

1、非物质激励3个神器：目标激励、首席激励、特权激励

l 目标激励——如何用目标激励提升Z世代工作成就感

l 首席激励——如何用首席激励提升Z世代团队合作感

l 特权激励——如何用特权激励提升Z世代组织归属感

& 知识礼包：《Z世代团队非物质激励3种神器指南》

结训TED：如何用非物质激励让Z世代员工爱上工作？