∵〖课程背景〗

一线主管是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织上的一个个细胞，是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是主管。因此，提高一线主管管理水平是一线主管建设的重要环节。

一线主管是一线员工的直接组织者和指挥者，是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力，很大程度上依赖于一线一线主管的管理水平。一线主管管理工作质量的高低，一定程度上直接影响着公司或部门的整体进度和经济效益。

随着企业组织的扁平化，一线主管发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀一线主管建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的一线主管是企业不可或缺的宝贵资源。

∵〖课程说明〗

课程将从一线主管的角色定位、产量、质量、安全、员工士气、成本管理等六个环节和大家分享如何才能当好“兵头将尾”。

课程将采用老师讲授、案例分享、学员演练互动的形式进行，让学员在学中悟，在练中感，在动中学。

大量的企业成功及失败的案例分享和学员的高度互动演练，是本课程的主要特色。

∵〖课程大纲〗

第一讲 心态篇—一线主管的角色与心态

一、了解一线主管的角色和地位

“兵头将尾”“职位不高，决策不少权力不大，责任不小”

二、了解一线主管的重要作用

1、提高产品质量

2、提高生产效率

3、降低成本

4、有效贯彻（执行）公司的决策

三、成为一名优秀一线主管的必备条件

1、能教能评（教练）

2、敢管善管（督导人）

3、反思反悟（学习者）

4、能战能谋（战士＋指挥员）

四、一线主管建设的思路

1、正确认识一线主管管理的基础作用

2、民主选举、竞争上岗

3、建立一线主管绩效考核管理体系

4、注重技能提升，营造学习氛围

5、建立一线主管例会制度

6、QC小组活动

7、精神文明建设

第二讲 产量篇--一线主管如何促产量

一、通过学习了解生产计划的重要性

二、通过学习了解时段产量的重要性

三、通过学习了解机器设备的保养与利用的重要性

四、通过学习了解工作标准化的重要性

五、通过学习了解物流的布置的重要性

六、通过学习了解技能的提升与产量的关系

七、通过学习了解解决影响产量的核心问题

八、通过学习了解追求一次性生产合格率的关键

第三讲 质量篇--一线主管如何抓质量

一、一线主管质量管理PDCA循环方法

二、原材料先来先用

三、重视试做找问题

四、处理好后工序/客户投诉

五、追加工，选别看样品

六、用好AQL 检验快且准

七、做好员工的培训工作

八、克服顶位的缺陷

九、管理好产品的出厂号码

十、克服外观瑕疵

第四讲 安全篇--一线主管如何确保安全

一、影响安全的几个因素

二、怎样确保员工的安全意识

三、预防为主．做好安全教育

四、加强设备安全管理

五、对危险材料操作安全不松懈

六、创造良好的工作环境

第五讲 士气篇--一线主管如何励士气

一、通过学习了解员工士气不高的原因及表现

二、通过学习掌握如何鼓舞萎靡不振的员工士气

三、通过学习掌握如何鼓舞讨厌加班的员工士气

四、通过学习掌握如何鼓舞满腹牢骚的员工士气

五、通过学习掌握如何鼓舞桀骜不驯的员工士气

六、通过学习掌握如何鼓舞反抗型的员工士气

七、通过学习掌握如何鼓舞反应较慢的员工士气

八、通过学习掌握如何鼓舞屡犯错误的员工士气

九、通过学习掌握如何鼓舞光说不做的员工士气

十、通过学习掌握如何鼓舞说“做不到”的员工士气

十一、通过学习掌握如何鼓舞问“怎么办”的员工士气

第六讲 成本篇--生产中的成本控制

一、了解成本的来源

1、可控成本与不可控成本的区别及分类

2、生产成本的来源：人力、设备、材料和产品、厂房

二、了解成本高的原因

1、人力方面：减少等待、减少错误命令、减少多余动作

2、设备方面：避免使用不当、维护保养

3、材料和产品：关注在线库存、理清材料去向、注意搬运

4、厂房方面：空间合理利用、减少找东西

5、学习掌控成本的方法

6、演练互动

总结课程内容