前言

1. 专业人才的大脑思维模型

2. 管理者的能力架构图

一、第一维度：管理者的自我管理

1. 自我管理：要想管好团队，先管好自己

2. 时间管理

1) 工具：时间管理的四象限管理法

2) 案例：王梁经理的时间管理

3) 海民时间管理三点感悟

3. 讨论：优秀的管理者到底是什么样子

4. 管理者的四心修炼

1) 讨论：对上对下分别要有什么心，对同事要有什么心，处事要有什么心

5. 学习管理

1) 讨论：为什么我们听过很多道理，还过不好这一生

2) 怎么学：学习的五大方法论

①　方法：如何做到成功的授权

3) 工具：一次性到位的授权沟通表格

①　管理者必备的五大意识

②　如何实现管理者的五大角色转变

③　讨论：我对管理概念的掌握程度

二、第二维度：业务管理

1. 计划

1) 计划的含义、要点、作用

2) 计划的六大结构要素

3) 工具：工作分解结构WBS

4) 方法：管理者如何制定良好的计划

5) 工具：甘特图

2. 如何进行工作指示

3. 控制

1) 如何提高下属的自我控制水平

4. 协调

1) 案例分析：总务科长如何应对

2) 方法：跨部门沟通协调的七大修养

5. 反省改善：每天进步一点点

三、第三维度：人员管理

1. 培养下属

1) 应该培育下属的哪些方面

①　工具：培育下属的M-KASH模型

2) Attitude态度

①　讨论：我们迫切需要下属建立的四大态度

3) Skill技能

①　方法：专业技能的四阶段教导法

4) Habit习惯

①　讨论：职场有哪些习惯让人受益终身

2. 有效激励

1) 激励的含义

2) 激励的作用机理：刺激措施是如何起作用的

3) 掌握需求：需求层次理论

①　工具：下属的需求表格

4) 激发动机

①　方法：如何利用期望理论实施激励

5) 关注行为

①　方法：高效表扬与批评的要点

6) 关注结果

①　方法：公平理论的实战意义

7) 做下属思想工作的重要性

①　案例分析：一个著名的实验

②　方法：如何做下属的思想工作

8) 什么时候该激励下属：激励信号

9) 有效激励下属的表格

四、第四维度：领导力提升

1. 掌握冲突，科学决策

1) 冲突的内涵

2) 我面对冲突的态度

①　案例：经销部主管与设计部主管的冲突

②　方法：双赢思维与统合综效

3) 冲突处理的五大策略

①　现场测试：我的冲突处理方式

4) 冲突练习：沙漠求生

①　团队正确决策的要点

5) 德鲁克的决策思想：五个决策要素

2. 情境领导，因材施领

1) 情境领导是什么

①　案例分析：郑永怀经理的困惑

2) 诊断之道：下属的发展层次如何

①　确定任务的三个阶段

②　衡量下属发展层次的两把尺子

③　下属的四种发展层次

④　练习：四个主人公分别是哪个发展层次

⑤　工具：我的下属发展阶段分布情况表格

3) 统驭之道：选择你的领导风格

①　现场测试：领导风格的自我诊断

②　两种不同的领导行为

③　四种不同的领导风格

④　情境领导模型

⑤　领导风格的辨别要点

⑥　方法：因人而异的下达指示

4) 运用“情境领导”法：量才适用，因材施领