【课程背景】

如果把组织看作一个系统，那么这个系统的运转离不开信息在各个节点之间的传递。各类信息能否被及时、充分地共享与传递出去，是组织效率能否得到提升的关键所在。而其中尤为重要的一环就是员工对上级领导的信息共享与传递，即工作汇报。

然而现状却是，大多数职场人士不愿采取积极的姿态，主动与上级进行沟通，也不善于运用合理的策略进行有效沟通。使得自身的工作状态，以及重要的信息、资讯不能及时地共享和传递至上级，从而导致各种绩效问题，以及突发状况。

本课程从信息传递的视角，针对工作汇报中由于沟通不积极、不及时、不全面导致的工作方向错误、风险状况频出、效率质量低劣等问题，提供一套系统的解决方案。其中包括关键节点的汇报策略，以及通过独有的GAS基础解决汇报意愿低的问题。

课程采用一步一练的工作坊形式，针对五大关键节点提供相应的策略及工具，随堂结合实际工作进行演练实操。还能带领学员共创出适合于本企业的工作汇报模板。

【课程收益】

学员建立对上下级关系及工作汇报的正确认知；

激发和增强学员主动向上级做工作汇报的意愿；

学员了解做好工作汇报需要具备的习惯、精神、思维；

学员能识别工作汇报的5个关键节点；

学员能采用6种策略进行主动的工作汇报。

《课程大纲》

导入 概念厘清：深刻认识工作汇报

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

1. 活动：画图讲故事

2. 互动：你建立信任了吗？

3. 从三个层面解读工作汇报的意义

Part-1  GAS信念基础：做好工作汇报的必备基础

帮助学员重建对工作汇报的认知，解析职场人士消极被动应对工作汇报的底层心智，奠定正确的价值观。

G：工作汇报需要良好习惯

A：工作汇报需要利他精神

S：工作汇报需要系统思考

Part-2 工作汇报的5个关键节点以及7种策略

针对工作任务执行过程中的5个节点，提供7种工作汇报策略。采用一步一练的方式，结合学员实际工作进行实操演练。

1. 节点1 接收任务时的汇报：锁定目标

德鲁克MBO的启示

盖洛普Q12的启示

工作汇报的本质就是向上管理

策略1：ECPR——良好开局和贯穿始终的特殊策略

结构化知识与工具：三高、6W3H2R记录表、三类模糊、两种方式、复述公式。

2. 节点2 开始行动前的汇报：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

换位思考上级的处境与心境

窗口期汇报好处多

策略2：Go-PMP——容易被忽视的窗口期策略

结构化知识与工具：一摸二进三验四准

3. 节点3 一切顺利时的汇报：居安思危

案例解析：我以为你知道

Snake in the grass：真顺利和假正常

策略3：STEP——未雨绸缪的过程型策略

结构化知识与工具：三个“知道”、一安二调三取四避

4. 节点4 出现状况时的汇报：化危为机

案例解析：事情就是这么搞砸的

上级的愤怒：问题不在于你不知道

这些场景尤其需要紧密汇报

策略4：SCSI——言简意赅型

策略5：CRISIS——细致入微型

补充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5. 节点5 任务结束后的汇报：闭环关键

你能轻松请对上级的随口一问吗？

策略6：AKS——简单任务的口头策略

PDCA视角下的任务流程

案例解析：为什么上级夸他“高级”

策略7：SEAI——复杂任务的书面策略

结构化知识与工具：IAA工作成果梳理表

Part-3贯穿整个流程的OPT：工作汇报必须面对的三种选择

在每个节点地工作汇报都必须关注的三个关键点

O：选好时——时间选择

P：找对人——对象选择

T：说清事——方式选择

Part-4再看工作汇报：巩固心智，牵引意愿

最后系统地从不同维度总结工作汇报的意义与价值，从心智层面进一步影响学员，增强其积极主动汇报工作的意愿。

敲：敲破牢笼，挣脱束缚

消：消除偏差，同频共振

校：校准方向，避免偏离

一. 课程优势优势

1：工作坊形式授课，采用“讲-训-评”的教学手段，课堂上就操练学员。

优势2：独有的GAS信念基础，从思维、习惯、精神三个角度影响学员心智。

优势3：一步一练，配套练习工具，完成后可直接用于实际的工作汇报。